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《席についた頃から隣の席の方が気分悪そうにしており、何度も外に出たり、おえっおえっと苦しそうにしていました。まあそれは気にしなかったのですが、そのうち大きいゴミ袋をテーブルの上に広げゲロゲロ何回も30分くらい? 吐いていました。
（中略）
店員さんにちょっとさすがに...と途中で相談したのですが、席移動を吐いている方達に聞いて断られており、そのまま真横の私達にすみません、と言ってきました。私達が文句言ったのが相手にバレてしまうような対応でそれも嫌だったし、そもそも飲食店でテーブルの上で吐かせるのはアリなのでしょうか》
《店長さんと電話で少し話したのですが隣でゲロゲロ吐いていても帰る帰らないはお客様の判断、食べる食べないもお客様の判断ですと言われたんですよね。それにも文句言ったのですが店長さんはこんな感じだったので話しにならないし。お店にいた副店長さんは僕は良く分かりませんって感じだったし...責任者いない本社も繋がらないで30分程待たされたのでそのままお金払って帰ってきました》
その後、本社宛にメールを送ったところ訪問した店舗の店長から連絡が来たというが……。
《“メールも拝見し経営陣と相談した結果、私が対応する事になりました。15％オフさせていただきます。これ以上何を求めているか分かりません”と言われました。こちらとしてはお金は別に返金してもらわなくて良いのですが、まず謝罪だと思います。
詳しくはこちらから
https://news.yahoo.co.jp/articles/f790c23810be6dd8ff68f15e170b16a05bd38ef6?page=1
きんぐ行くのやめるわ
帰れよ
これ幸いと全力で食って
全額返金を狙ったんやろな
カエルなら仕方ない
救急車呼んでやれよ。
・家族連れで何故か乳幼児まで連れてて「ぉぎゃーーーーー」ってのが30分とか。
・子供が泣いているのに母親全無視、旦那オロオロとか。(母親壊れてた？)
・配膳ロボから他の客がこっちの皿まで全部取っちゃったヤツをそのままこっちへ。
・アイスの中身が全部溶けてたり、未完成サラダがそのまま配膳。とか。
酷いのは都度メール入れてるけど、店側じゃどうにも出来ない例も有るからな。
１５％オフと言うのは店側落ち度でない場合の規定なのだろう。
これは謝罪じゃないのか。確かに何を求めてるのか分からんな。
謝罪＝土下座のモンスタークレーマーかな。
肉届かなくてクレームつけても対応悪いし、次同じような事があっても保証出来ませんとかほざいてた
同じようなトラブルは起こしませんって言うのが店長だろw
＋500円くらい払えば別の焼肉食べ放題で並ばずに食えるのに
返金なり、次回無料クーポンを持たせて、救急車に叩き込めよｗｗ
ゲロ吐いてる客のほうを最優先する必要はないだろ
衛生的にも問題ありなので前から気になってて行こうかなと思っていたがそんな会社だと先に知れてよかった。
本社もこんな対応しかできないとはお粗末ですよね。
事象だけ見ればこんな印象です。
これ以上はーーーというのは、もう終わってしまったことだから、割引くらいしかできないという意味なんでしょう、きっと。
でもちゃんとした対応ならまず不快な思いをさせて申し訳ない。もう事後なので、キチンとした対応ができなかったことをお詫びするしかない。現地の店員及び他店にも再教育をする。ですので、一回分の食事程度だがクーポン券を差し上げるので是非また来店して欲しい。改善した接客を見に来てください。
くらいやれよって思う。
でもでもでも
この申告者の対応が見えてないからね。
この深呼吸者の対応によっては、状況も変わってくるかもしれない
ゲロ吐いてるのが汚染源なら、最優先処理は
当然じゃね？ｗ
救急呼ぶなり、退店させるなりして他の客も退店して
いただいてから、店舗の消毒作業して、汚物の分析を
保健所に。
ノロウィルスだったらシャレにならんよな。
救急車呼ぶという手があるか。「飲食中の客が激しく嘔吐しています」と。
でもこの嘔吐客は搬送拒否しそう
飛行機で体調不良者出るとビジネスクラスに連れてくるのマジで止めてほしい
焼き肉きんぐって各席の上に換気扇ないんか？
30分も隣のテーブルでゲロ吐きまくってる横で飯を食わされて15%オフとか、割に合わないなぁ
初動とその後の対応が遅れたけど本人も納得したけど後日談が拡散されないからしばらくは大炎上だな
そんな物隣りでゲロゲロやられたら意味無いだろ
よく分からん理屈だなぁ
じゃあ、席で大音量で音楽聴きながらご飯食うのも客の判断なの？
席でケータイ電話で大声で部下に叱責してる人が居ても放置か～
店は迷惑客を放置するスタイルって事？
迷惑客ファーストの店づくりって事かな？
上がまともそうでよかったな
ボックス席だよな？
焼き肉ライクみたいな肩並べて座る造りで隣でゲロ吐かれたら即席立つが
ボックス席ならそこまで気にしないというか
覗き見ない限り見えなくね？
この時代にリスク管理ザルすぎだろ
インフルエンサーに拡散されるまでの対応が酷すぎだから
たまたま今回は拡散されて謝罪しただけで
見つかってない事案については酷い対応のままじゃね
最悪営業停止にもなりうるのに
飲食店として対応ヤバすぎるだろ
普通帰るか自分が移動するわな
https://karapaia.com/archives/498726.html
吐いてる人が移動、自分達が席移動できれば食べ続けたのか
こう言う状況なのでお代は結構ですで退店したかったのか
元記事みてもお金はいい、謝罪してくれればーってあるけど
こんなの見たら即退店2度と行かないになるけど
トイレで手を洗わない
バイトリーダー的な店長だったらあまり権限なさそうだが
千葉の女が乳しぼり
どんなもんじゃい！
謝罪して欲しかったって....
自分達の席移動を断られたならともかく
隣の客が吐いたのは店の責任じゃないやろ
それ
ガードしたの個人店ならともかく
会社規模で事業を展開する飲食店での客の嘔吐は保健所で対処手順が示されているはず
今回みたいなかたちで何もしなかったことが露呈した店側には
保健所の指導が入ると思う
／ ヽ
／￣￣／ ／i⌒ヽ､| オエーー！！！！
/ （゜）/ ／ /
/ ト､.,../ ,ー-､
=彳 ＼＼‘ﾟ。､｀ ヽ。、ｏ
/ ＼＼ﾟ。､。、ｏ
/ /⌒ ヽ ヽU ｏ
/ │ `ヽU ∴ｌ
│ │ U ：l
＿ U ∴ ｏl
／ ／∴ U ：ｌ
| | U ｏ∴。ｌ
| | ： ∴ ｏl ゴクゴク！！！！
| ∨∴ U∴U
∧ ∨U ｏ∴ ｌ
/ ＼ ∨∴ ｏUl _ノ!
| （ﾟ ） Y￣￣￣￣￣_ ノ
| ￣￣￣|￣
》 }
/ /
/ │
│ │
俺ならついてなかった今日はでチャッチャッと帰るし、店にメールも入れない、店の対応もまかせる
こっちはただの客や
客が神様の時代はとうに終わったんやでww
と言ってもカネないとか言い訳に終止するんだよなwwww
汚い
ウルサイ
客が居たらどうする？
俺は普通に金を払ってさっと帰るしまた違う店に行く、クールに行動するだけスマートになwww
そら外に出たらイレギュラーな客やタイミングに出くわすやろ？
お前中心に世界は回ってねんだよ(笑)
＞経営陣と相談した結果、私が対応する事になりました。15％オフさせていただきます。
＞これ以上何を求めているか分かりません
思わず会社情報をググった
韓国系ではないようだから、反社系？
同じ理由でトイレに囲まれてもアウト、保健所はカンカンだろう
助けもしないで３０分傍観してたんか
サイコパスやろ
カビザルの某麺店だって見事に復活したろ
結局はメインターゲットが気にするかどうか
最近話題の牛丼チェーン店もだな、メイン客層がどう判断するかや
ワイは元々行かないからたまにする外食で絶対選ばなくなるだけ
何度もオエオエして外に出たり入ったりしたって書いてあるじゃんボックス云々って話しじゃないよ
というか吐いてる立場なら退店するけど。
動けなかったほどだったのか知らないけど。
> きんぐの対応もダメだけど吐きながらも店に居続ける客も何なの？
> 帰れよ
多分だけど池沼じゃない？
幼児と同じく限界以上まで喰ってゲロゲロとかよくある行動
それくらい覚悟が必要
３０分食べ続ける神経が理解を超えてる
席を変えて貰うか帰るだろ普通
汚いなｗ
と思うが俺も回転寿司で昔食った直後に気持ち悪くなり
なんとか会計は終わらしたけど店のトイレでゲロゲロ戻したことがある
戻すことなんかまずないんだが、多分痛んでたわアレ
食べては吐いてってやってたのか？
そんなに全力で食ってる奴らは見かけないけどな
ほとんど家族連れでほどほどに食ってる感じ
大食いと普通の焼肉に行ってワリカンはきついから食べ放題は便利
焼肉きんぐ、ゆず庵、コメダ珈琲店、かつや
菓子販売業（シャトレーゼ）、
フィットネスジム事業（エニタイムフィットネス）を店舗展開
シャトレーゼも、最近 問題おこしてたな・・・
グループのガバナンスがゆるいのは勝手だが、客や下請けに迷惑かけんなよ
絶対に行かねー
地域の問題って気がするよね
客層と店長が悪い
汚いよな臭い残ってるんじゃね？
カエルにもいろいろあるんだな
小中高生連れて行くにはちょうど良い店なんだよ。
デザート食べ放題なのも焼肉食い放題の中では珍しいし。
求めてるのは味より楽しさ、だからな。
旨い肉は子供いない時に夫婦だけで良い店に行って食うしｗ
つか、そんなにデザートって単価高いのかね？
どこの店もデザートは最後に1品だけ、みたいなのが多いんだけど。
焼肉じゃない別のジャンルだけど、店名に1番を指す名称ついてる店で旨い人気店あるんだが……
客層は幅広すぎて判らん。ちなみに麺類とかではなく和食。
最近は堂々と吐く人居ないから羨ましいシチュエーション
こちとら金払ってゲロプレイしているのに
リアルゲロとかたまらん
めんどくぜー客だな
こいつバカだろ
低知能で笑った
社員総動員かｗｗｗ お疲れﾁｬﾝ
泣き寝入りしろ
15％で泣き寝入りしないなら
それは脅迫と見做す
ってか
うわー...
客が不快で店に来なくなったり評判下げることを言いまわっても
自分がそれを受けるわけで
だけど従業員が無能だと迷惑だろうな
日本は雇用制度がおかしい
労働者の権利が強すぎる
一度雇ったらお終いってなんだよ
吐くまで食うな
食べ物を無駄にするな
普通に具合悪いなら便所行くだろ
食いながら吐いたりしない
食べ放題を腹いっぱい食うことだと思ってる
テーマパークみたいなもんだろ
入場料を払ったら自由みたいな
友人同士で気を遣い合って食うかげんをしなくていいとか
子供を連れて行くと喜ぶとかなのに
上にいるべきではない人間が上に立っている
ｵｴｯ ﾎﾞﾄﾎﾞﾄ
音が無理
道連れを作ろうとすなｗ
その客射殺しろや
＞そのうち大きいゴミ袋をテーブルの上に広げゲロゲロ何回も30分くらい? 吐いていました。
こんな客がホントにいるか？も疑問なら
＞ゲロゲロ吐いていても帰る帰らないはお客様の判断、食べる食べないもお客様の判断
と、被害客の当然のクレームを喧嘩腰で切り捨てる店長も異常
飲み屋だったら、ゲロ客は30秒で店の外に叩き出される
安い居酒屋って少なくなって今はその客層の人達って
低価格食べれる外食チェーン店とかで飲んでたりするのを
よく見掛けるよ
元々システム等をコンピューター化して配膳すら
ロボットにしてるくらい人件費削減してるのにさ
酔っぱらいに頻繁に呼ばれたりするバイトとか可哀想になるわな
30分ゲロゲロライブ聞きながら会計とかシュールだな
臭いが出てるならソッコーで帰るけどノロとか怖いし
あと、はいてる人に対しても、はいてること自体トイレに誘導してあげてほしいし、何食べたのか？食中毒ではないのか確認して欲しい
おまえの店のものを食べた人が吐いてるんだぞ
「ヤバすぎるだろ...焼肉きんぐ...」先日嘔吐客の対応を巡り
「焼肉きんぐ」がXでトレンド入りした騒動、
本社から公式発表と謝罪がなされる
https://togetter.com/li/2532852
焼くぞ？
移動してもらえなかったらしい。店がちょっと可哀そうな感じだな。つか入店断れよ。
臭いだろうな
30分ゲロ吐いてるとか普通じゃねーだろ
様子次第では救急車、感染防止処置をすべきだったな
まあ、マニュアルに無いからくそ対応になっちゃったんだろうけど
店長含め店員が無能なせいで大事になっちゃったな
まあ、一番糞なのはゲロ野郎だけどな
周りの迷惑考えろや
普通席変えてもらうだろ
レーン側を背にしていたからゲロ飛沫はかかっていないと言うが。
やはり かみむら牧場の様にガラス自動ドア付きのレーンが最適だな。
上段は食器回収用と兼用なので開放式だが一番安心。
普通断るよな
こうして他の客に迷惑がかかることが想像できなかったのだろうか
結果店の評判もガタ落ち
かみむらは単品だとか和牛が頼めるコースは知らんが、和牛付かないコースはきんぐ以下なんだよな。
接客も酷いし、サラダバーの辺りも補充すらろくにされてないわ、アイスも底の方にちょろっとこびりついたまま
放置されてて、実はゴミ捨て場ですか？ってくらいに汚いし。
客は正直だから、オープン当初の賑わいなんて嘘のように今じゃスッカスカだわ。
まぁ、店によるんだろうけど。
しかも座席で
その吐いた肉は持ち帰るだろ？
なんとも言えんなぁ
体調不良判定でお帰りいただくのがご時世に何やってんだか
アルコール入ってなくて吐いてるなら食中毒判断ですぐに保健所呼べ
保健所呼べ
嫌なら、自分たちが出るとかしないといけないのだろう。
でも隣でずっと吐かれるのは嫌だ。
中国なら隣で子どもが当たり前のように大便しているだろう。
持ち帰りは別料金ですね
臭いをかぐと自分も吐き気を催す可能性があり
感染するので危険。
ここまで拡散されなきゃ謝罪すらしなかったんだろうな
食わずに金だけ払わそうって魂胆だったのが裏目に出たんだろう
それは有りそうだな。実際、きんぐが子供連れ歓迎なのは子供の世話で親が
あまり食べてられないからって話が以前あった。
どんな奴か晒してほしい
SNSを鵜呑みにするわけにはいかないが
本当に店長がこう言ったのだとしたら、とてもカタギの言葉じゃない
半グレ級に悪い子
あー、ガチ池沼ってひとつのことに固執するものね
それなら納得だわ
文脈からすると連れて来たバカが居そうだがそいつらも同罪だろ。
その客が悪いのはみんな知ってる
その客を放置する店の問題の話をしてる
焼肉きんぐ『席で吐いて食ってを繰り返すのも、お客様の自由です(ﾆｯｺﾘ』
トンボの佐藤クラスのやばい社員だなぁ
つか、経営陣もヤバい感じだね
私たちは「Smile & Sexy」という
“自己実現を目指す”経営理念のもと、
素敵に自由に、正々堂々、人間味豊かな
“物語人”が集う「個」が溢れる企業です。
社長 加藤央之
https://i.imgur.com/UeZ8mLY.jpeg
隣でゲロゲロ吐いていても帰る帰らないはお客様の判断、食べる食べないもお客様の判断です！
●副店長
僕は良く分かりません！
これは店舗でまともに対応できるわけないわ
店長は正しい！店の方針に合致してる！
●店の方針
焼肉は自由だ！
新しい食べ放題の常識をつくる！
https://i.imgur.com/OEAMIL5.jpeg
つまり
隣を気にせず、ゲロを吐く自由！
隣のゲロを見て、退店する自由！
店の狙いはそれか！
少しでも肉の消費量を減らそうとして、ゲロ吐き客を放置して、周りの客の食欲を減らそうとした、と
納得した！