【対策】カスハラ電話は切電OK、悪質クレーマーから従業員守るアーカイブ最終更新 2025/05/07 11:321.ちょる ★???コメントのURLをコピーコメントを通報コメントの削除依頼「馬鹿野郎」「わかってるかおまえ」「なんの役にも立たねえ」──。電話の向こうから放たれる過激な言葉は、従業員をすりへらす「カスタマーハラスメント」だ。年間約63万件もの電話に対応する首都高速道路は2023年5月から、カスハラ客の電話を切る「切電マニュアル」をお客さまセンターに導入し、カスハラに毅然と向き合ってきた。そうした対策を公表したことが功を奏したのか、現在まで約2年の間に切電の実施はわずか33件にとどまる。東京都では従業員をカスハラから守る義務を事業者に課す条例を4月に始めたばかりだ。首都高はクレーマーへの法的措置を通じて、従業員を守る姿勢を明確にしてきた。担当者は「社会にカスハラはいけないこと」との意識が広がりつつあると指摘する。(弁護士ドットコムニュース編集部・塚田賢慎)続きはこちらhttps://news.livedoor.com/article/detail/28691256/2025/05/06 10:15:50539すべて|最新の50件2.名無しさんTCLRLコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼盗人にも三分の理というが、カスハラ対象の者にはどれくらい理があるのか2025/05/06 10:21:053.名無しさんLvJyjコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼理なんかねーよ特に頭ごなしで来る奴は犯罪者でしかない2025/05/06 10:21:4614.名無しさん7x1G5(1/4)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼こういうヤカラは毅然と対応したら他所に行くからね2025/05/06 10:23:3215.名無しさんxWLxIコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼悪質なカスハラ電話ならガチャ切り店舗なら即警察を呼ぶそんなことが当たり前になってほしい2025/05/06 10:26:4416.名無しさんainhTコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼乗り込んできそう2025/05/06 10:30:2137.名無しさん7x1G5(2/4)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>6そうなればそれで、待ってましたとばかりに刑事案件にするのですよ。そこまでの段取りは考えとかにゃ。2025/05/06 10:32:5818.名無しさんiAru1コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>1なんだこれ何がカスハラだよ2025/05/06 10:34:109.名無しさんlYcqnコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>3コンビニバイト乙2025/05/06 10:35:03110.名無しさん7Q14sコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>4その前にお前が仕事しろよ2025/05/06 10:35:2811.名無しさんPbaLnコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>5なるわけないぞ底辺バイト2025/05/06 10:36:0012.名無しさんSVrcRコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>7刑事案件草なんだそれw2025/05/06 10:36:43113.名無しさんAzmChコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>1どうしたらカスハラが無くなるのか?それは従業員の教育を徹底してやること例えバイトを殴ってでも2025/05/06 10:37:5414.名無しさん7x1G5(3/4)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>12警察絡めるってことですよw2025/05/06 10:38:0015.名無しさんxWIvkコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>1左翼メディアは壊れたレコードのようにカスハラ、カスハラって言ってるけど、その証拠動画は一度も出したことがないこんなのは企業の都合の良い戯言日本は外国人をジャンジャン入れて働かせているから、その対策のためにカスハラと騒いでる全て不法移民外国人のため2025/05/06 10:40:2916.名無しさんaZ4u9コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>6リア凸なら営業妨害なり不退去なりで警察呼べるw(青葉的な突発テロやられたらダメージデカいけど)2025/05/06 10:40:4817.名無しさんhx5PJコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>1やっぱり左翼弁護士ドットコムだったクソパヨク2025/05/06 10:41:3918.名無しさんWqLZ5コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼紅麹被害者「バカヤローわかってるかお前」小林製薬「ガチャッ!」台湾香港被害者「馬鹿野郎わかってるのかお前」小林製薬「対応します賠償します謝罪します」2025/05/06 10:48:4919.名無しさんsBMRFコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼切っても繰り返し何度も電話するぞ業務妨害って事になるのかな2025/05/06 10:48:5120.sggeayQTsコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼ガチャギリとか火に油wそして無限地獄へ2025/05/06 10:49:50121.名無しさん7x1G5(4/4)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>20さっさとカスハラ対応にモードチェンジしたら他所に行くよ2025/05/06 10:51:2822.名無しさんRejgFコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼ジャップお断り2025/05/06 10:54:4223.名無しさんXDNwXコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>9コンビニバイトが駄目みたいな話し方じゃないかお前はコンビニバイトができるのか?俺は出来る自信が無いぞ2025/05/06 10:56:4124.名無しさんngyy5コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼サービス業はやめたほうがいいなぜなら 客に対して 間違った対応すると 口コミで 名指しでクソみそに 文句を書かれる2025/05/06 11:00:2725.名無しさんwefYZコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼切電後は着信拒否な!w2025/05/06 11:01:0726.名無しさんJlqrp(1/2)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼電話応対を強引に終わらせる事ができるようになればコストダウンにもなる2025/05/06 11:04:2227.名無しさん6ChHMコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼でもハラッサー体質じゃないやつでも一言言いたくなる不誠実な対応取るとこ多いのも事実2025/05/06 11:04:5328.名無しさんelXbFコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼つうかカスタマーなんてそれこそAIでいいだろという気しかしない電話受けたやつの独断でなにができるわけでもねーんだし2025/05/06 11:36:0529.名無しさんwXxq9コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼「あ~オレが悪いゴメンねゴメンね~♪」「ガチャン」2025/05/06 11:38:0830.名無しさん97XQMコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>6そこまでの奴はまずいない2025/05/06 11:42:5431.名無しさんhPALvコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼ジャップ2025/05/06 12:06:4932.名無しさん2c0lxコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼>>1「切電」てなんや?2025/05/06 12:10:2533.名無しさんA4XaK(1/2)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼電話ガチャっと切るんだろ。2025/05/06 12:43:0934.名無しさんA4XaK(2/2)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼そもそも、クレーマーの電話受ける番号無くしてるだろ。2025/05/06 12:44:4735.名無しさんbyazpコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼老害どもとカスハラ野郎のせいでカスタマーセンターのぼったくりナビダイヤル化が進んだんだろ2025/05/06 12:50:1336.名無しさんJlqrp(2/2)コメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼文句あるのなら訴訟起こせよと言う企業もある2025/05/06 14:41:3937.名無しさんO9awcコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼クレーマーの電話来たら自動音声に切り替えて放置プレイにしとけば2025/05/06 16:31:5838.名無しさんup62wコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼コールセンターも怒鳴りだした通話は切って良いだろ2025/05/06 21:33:3539.名無しさんWmi2ZコメントのURLをコピーこの ID を非表示コメントを通報コメントの削除依頼右翼系には厳しく当たれ2025/05/07 11:32:39
【全国民に一律2万円給付】年収130万円 パート(50代)「(給付は)うれしくはない、税金を減らしてくれたほうがありがたい、2万円で何ができる」ニュース速報+98870.72025/06/13 19:45:50
【速報】石破首相 「消費税減税は決定してから実施までに1年程度を要し、コストもかかり、結果的に高額所得の人たちに手厚くなる、適切だとは考えていない、国民1人あたり2万円の給付実施」ニュース速報+11846.32025/06/13 19:46:59
年間約63万件もの電話に対応する首都高速道路は2023年5月から、カスハラ客の電話を切る「切電マニュアル」をお客さまセンターに導入し、カスハラに毅然と向き合ってきた。
そうした対策を公表したことが功を奏したのか、現在まで約2年の間に切電の実施はわずか33件にとどまる。
東京都では従業員をカスハラから守る義務を事業者に課す条例を4月に始めたばかりだ。首都高はクレーマーへの法的措置を通じて、従業員を守る姿勢を明確にしてきた。担当者は「社会にカスハラはいけないこと」との意識が広がりつつあると指摘する。(弁護士ドットコムニュース編集部・塚田賢慎)
続きはこちら
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特に頭ごなしで来る奴は犯罪者でしかない
電話ならガチャ切り
店舗なら即警察を呼ぶ
そんなことが当たり前になってほしい
そうなればそれで、待ってましたとばかりに刑事案件にするのですよ。
そこまでの段取りは考えとかにゃ。
なんだこれ
何がカスハラだよ
コンビニバイト乙
その前にお前が仕事しろよ
なるわけないぞ底辺バイト
刑事案件草
なんだそれw
どうしたらカスハラが無くなるのか?
それは従業員の教育を徹底してやること
例えバイトを殴ってでも
警察絡めるってことですよw
左翼メディアは壊れたレコードのようにカスハラ、カスハラって言ってるけど、その証拠動画は一度も出したことがない
こんなのは企業の都合の良い戯言
日本は外国人をジャンジャン入れて働かせているから、その対策のためにカスハラと騒いでる
全て不法移民外国人のため
リア凸なら営業妨害なり不退去なりで警察呼べるw
(青葉的な突発テロやられたらダメージデカいけど)
やっぱり左翼弁護士ドットコムだった
クソパヨク
小林製薬「ガチャッ!」
台湾香港被害者「馬鹿野郎わかってるのかお前」
小林製薬「対応します賠償します謝罪します」
業務妨害って事になるのかな
そして無限地獄へ
さっさとカスハラ対応にモードチェンジしたら他所に行くよ
コンビニバイトが駄目みたいな
話し方じゃないか
お前はコンビニバイトができるのか?
俺は出来る自信が無いぞ
なぜなら 客に対して 間違った
対応すると 口コミで 名指しで
クソみそに 文句を書かれる
電話受けたやつの独断でなにができるわけでもねーんだし
「ガチャン」
そこまでの奴はまずいない
「切電」てなんや?