【外食】マックとモスの違いに驚き! 原材料問い合わせへの「回答拒否と神対応」で見えた、企業姿勢の決定的な差最終更新 2026/05/28 12:221.北あかり ★???一般的な話になりますが、ハンバーガーのパンには、乳化剤、イーストフード、ビタミンCなどが使われ、また味つけやソースには、酸味料、香料、調味料(アミノ酸等)などが使われています。これらのことについて直接マクドナルドに確認しようと、同社のお問い合わせサイトに[ハンバーガー]と[チキンマックナゲット]の原材料名(添加物も含めて)を教えて欲しいというメッセージを送りました。すると次のような回答が送られてきました。「マクドナルド商品の栄養情報や原材料情報に関して、お客様にご案内している内容は、基本的に公式ホームページに掲載しているものが全てでございます」しかしそこに掲載されているのは、アレルギー情報・栄養情報・原産国情報だけであり、添加物を含めた原材料については掲載されていないのです。したがって、原材料については分からずじまいでした。一方、モスバーガーはどうでしょうか? ネット情報などを総合すると、次のようなことが分かりました。まず定番の[モスバーガー]ですが、バンズには乳化剤、イーストフード、ビタミンCが使われ、ソースやパティには、加工デンプン、調味料(アミノ酸等)、カラメル色素、酸化防止剤(ビタミンEなど)、乳酸Ca、酵素などが使われているとのことです。この情報は本当に正しいのでしょうか? そこで、モスフードサービスのお問い合わせサイトに、[モスバーカー]と[ハンバーガー]の原材料(添加物も含めて)を教えて欲しいというメッセージを送りました。すると、数日後に実に詳しい内容が送られてきました。そこには、使われているバンズ(パン)、ミートソース、パティ、マヨネーズ、マスタードについて、添加物を含めてすべての原材料が書かれていました。(略)それにしても、マクドナルドとモスフードサービスのお客に対する姿勢の違いには驚かされました。一般の食品の場合、添加物も含めて原材料はすべて表示されているのですから、ファストフード店の製品についても、本来なら同様に表示すべきです。ところが、それをしていないわけですから、せめてお客が問い合わせてきた際にはきちんと答えるべきです。それに対してモスフードサービスはしっかりと答え、マクドナルドはまったく答えないわけです。これらの対応によって、お客に寄り添った企業なのか、そうでない企業なのかがよく分かった次第です。詳しくはこちら(抜粋)https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/toyokeizai/business/toyokeizai-9453172026/05/28 11:04:1927コメント欄へ移動すべて|最新の50件2.名無しさんSIxD4(「🍔・ω・)「🍔ハンバァガー2026/05/28 11:05:203.名無しさんOoGeP添加物は気にするのに中国産を気にしないとは2026/05/28 11:06:234.名無しさん6lbLXたまに食いたくなるけど価格高騰で気軽に行けなくなったので無問題2026/05/28 11:11:525.名無しさんMKBGB自分で作るほうが美味しいからこういうのは食べなくなったな2026/05/28 11:14:306.名無しさんoWDohもす「合成添加物は一切使用しておりませんので、安心してお召し上がり下さいませ」まくど「嫌なら食うな!」2026/05/28 11:15:517.名無しさんj0ZMF>>6まくどってネトウヨみたいw2026/05/28 11:17:228.名無しさんuN3U8問い合わせないと教えてくれない時点で大差ないまともな企業なら最初からちゃんと記載している2026/05/28 11:17:299.名無しさんhOBgQところで>>1の記者は何したいんだろう。添加物が入ってるから危険とでも騒ぎ立てたいんだろうかね。添加物公開したら途端に安全食品になるんだろうか。2026/05/28 11:18:5110.名無しさんgP8Wcデブ:まっくぽーくのタレだけ売れやブヒッ2026/05/28 11:20:0011.名無しさんUQI62普段のマックの態度をみてたら、どんな企業か判るだろw客に細かく寄り添う企業じゃねえよ、どっちかというとマックに客が合わせろ!っていう態度なわけじゃんちょっと昔までは、注文品ができるまで客を立って待たせる客にゴミ分別処理をやらせる、紙ストローを正樹に導入する企業だぞ2026/05/28 11:39:5912.名無しさんtxETr翻訳するともっとCМ代金よこせってことか?2026/05/28 11:47:1013.名無しさん8ecmYぐちゃぐちゃで何入れてるか分からないから自分で作る2026/05/28 11:47:3314.名無しさんfLtQmどっちも好きだけどモスの方が高いからマックに行ってしまうなでもマックも滅多に行かないけどな2026/05/28 11:53:0515.名無しさんoa9tx新たなたがり方やなぁ2026/05/28 11:54:5916.名無しさんopF60緑肉2026/05/28 11:58:4917.名無しさんk4fa8>>1聞かないほうが良いこともある2026/05/28 12:03:2918.名無しさんQlszq何入ってるか、わかんないだけだろわかってるのだけ書いてあんだよ2026/05/28 12:06:4719.名無しさんFjenCモスのパティは正確に言えばパティじゃないし2026/05/28 12:08:0620.sagexVBwo気がつけば朝マックしか買わなくなった2026/05/28 12:08:1021.名無しさんQlszq全部書いたら異物扱いされてしまうモノがあるんだろうと2026/05/28 12:10:3322.名無しさんQNWhvそもそもジャンクフードに何を求めてるんだろう?これステマ記事じゃないの?2026/05/28 12:11:3323.名無しさんh3TL1モスはとにかく遅いマックの3倍は待たされる2026/05/28 12:11:5824.名無しさん0C6zHグエン店長はどうなったんや?2026/05/28 12:12:2825.名無しさんM5zo9モスチキンとか野菜が中国産だっけ2026/05/28 12:12:5526.名無しさん0C6zH>>25せやな中国野菜に中国チキンやその上ベトナムグエン店長で何入れられるか分からんわ2026/05/28 12:14:0527.名無しさんDxM4Pモスはたまに買うけどマックは何年も行ってないな2026/05/28 12:22:24
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これらのことについて直接マクドナルドに確認しようと、同社のお問い合わせサイトに[ハンバーガー]と[チキンマックナゲット]の原材料名(添加物も含めて)を教えて欲しいというメッセージを送りました。すると次のような回答が送られてきました。
「マクドナルド商品の栄養情報や原材料情報に関して、お客様にご案内している内容は、基本的に公式ホームページに掲載しているものが全てでございます」
しかしそこに掲載されているのは、アレルギー情報・栄養情報・原産国情報だけであり、添加物を含めた原材料については掲載されていないのです。したがって、原材料については分からずじまいでした。
一方、モスバーガーはどうでしょうか? ネット情報などを総合すると、次のようなことが分かりました。まず定番の[モスバーガー]ですが、バンズには乳化剤、イーストフード、ビタミンCが使われ、ソースやパティには、加工デンプン、調味料(アミノ酸等)、カラメル色素、酸化防止剤(ビタミンEなど)、乳酸Ca、酵素などが使われているとのことです。
この情報は本当に正しいのでしょうか? そこで、モスフードサービスのお問い合わせサイトに、[モスバーカー]と[ハンバーガー]の原材料(添加物も含めて)を教えて欲しいというメッセージを送りました。
すると、数日後に実に詳しい内容が送られてきました。そこには、使われているバンズ(パン)、ミートソース、パティ、マヨネーズ、マスタードについて、添加物を含めてすべての原材料が書かれていました。
(略)
それにしても、マクドナルドとモスフードサービスのお客に対する姿勢の違いには驚かされました。
一般の食品の場合、添加物も含めて原材料はすべて表示されているのですから、ファストフード店の製品についても、本来なら同様に表示すべきです。
ところが、それをしていないわけですから、せめてお客が問い合わせてきた際にはきちんと答えるべきです。それに対してモスフードサービスはしっかりと答え、マクドナルドはまったく答えないわけです。これらの対応によって、お客に寄り添った企業なのか、そうでない企業なのかがよく分かった次第です。
詳しくはこちら(抜粋)
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/toyokeizai/business/toyokeizai-945317
こういうのは食べなくなったな
もす「合成添加物は一切使用しておりませんので、安心してお召し上がり下さいませ」
まくど「嫌なら食うな!」
まくどってネトウヨみたいw
まともな企業なら最初からちゃんと記載している
添加物が入ってるから危険とでも騒ぎ立てたいんだろうかね。
添加物公開したら途端に安全食品になるんだろうか。
客に細かく寄り添う企業じゃねえよ、
どっちかというとマックに客が合わせろ!っていう態度なわけじゃん
ちょっと昔までは、注文品ができるまで客を立って待たせる
客にゴミ分別処理をやらせる、紙ストローを正樹に導入する企業だぞ
でもマックも滅多に行かないけどな
聞かないほうが良いこともある
わかってるのだけ書いてあんだよ
朝マックしか
買わなくなった
これステマ記事じゃないの?
マックの3倍は待たされる
せやな
中国野菜に中国チキンや
その上ベトナムグエン店長で何入れられるか分からんわ