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【東京】電話対応「苦手」6割超 「AI電話」で業務負担軽減へ 大田区の実証実験で見えた課題アーカイブ

1.
ユーザー
???
電話対応「苦手」6割超 「AI電話」で業務負担軽減へ 大田区の実証実験で見えた課題(テレビ朝日系(ANN)) - Yahoo!ニュース

電話対応「苦手」6割超 「AI電話」で業務負担軽減へ 大田区の実証実験で見えた課題(テレビ朝日系(ANN)) - Yahoo!ニュース

業務の負担となっている電話対応はAIにお任せ。東京・大田区役所でAIを使った電話対応の実証実験が行われました。 ■電話対応が業務上の負担に  大切な情報伝達の手段として、家庭や職場に欠かせない存

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最新の50件
2.
ユーザー
8CqjH
(📞'ω')スチャッ
3.
ユーザー
pOu5y
どうしても話したい方は1を
そうでもないという方は2を
4.
ユーザー
LcMK2
電話の音声って単純に聞き取りにくい
同時にモニターに自動で文字起こしとかしてくれたら少しは把握しやすくなるかと
5.
ユーザー
A2swH
AI「部長から今、席を外していると伝えろと言われたのだ。いるのにいないのだ」
6.
ユーザー
Y1sYu
電話対応すらできない人間なら人件費の無駄だしその分をAIでいいじゃんか
7.
ユーザー
7hC9e
きりんさんがすきです
8.
ユーザー
AcT5f
電話には出ない
9.
ユーザー
1gsuf
>>7
50代以上しか知らないCMネタ出されても困る😰
10.
ユーザー
7hC9e
わかってんじゃん
11.
ユーザー
NGTjw
これから、オレオレ詐欺もAIになるのだろうな
12.
ユーザー
1gsuf
>>10
AIによる回答です
13.
ユーザー
gkazD
電話なんて普通しないけどな
かけてくるやつの方が非常識
14.
ユーザー
0sCKK
これ、電話対応となった時、いきなりAI相手に暖まった状態の相手になるから更に酷いトラウマかかえそう
15.
ユーザー
GkVR4
入れ歯専用聞き取りアプリが必要
16.
ユーザー
e3C1l
役所に連絡する時って大抵すぐ何か知りたい時だし、しかも順番待ちされるよな、AI入れたらキレるやつ増えるんじゃないか
17.
ユーザー
bQmMH
担当不在なんか当然だし不便なツールだよね
18.
ユーザー
YCc8m
実証実験は、永遠に終わらないだろうな
19.
ユーザー
ohnEY
人間はどんどん無能になる
20.
ユーザー
lGu9i
電話をかける人もAIです
AI vs AI
21.
ユーザー
7hC9e
おさるさんかよ
22.
ユーザー
uaWRy
AIクレーマーをつくるやつがでてくる
23.
ユーザー
ohnEY
>>13
「かけてくるやつの方が非常識」という
恐ろしい認識を持つ君の業種、職業はナニ?
24.
ユーザー
pJ5D3
「ポール・マッカートニー特別捜査官の菊池だが?」
25.
ユーザー
yB9M6
>>13
引きこもりならそうだろうな
26.
ユーザー
1vLrp
>>20
オモシロイ世界になりそうだ
27.
ユーザー
E5j6h
mailのみでいいのにな。
28.
ユーザー
LCjgW
苦手というかあんなに時間が無駄なツールは廃止しろよ
こっちが問い合わせる側でもイライラするやん
0120でも嫌だよ
29.
ユーザー
8ZmyN
電話対応ができないやつはまともな敬語が使えない
これ豆な
30.
ユーザー
QPG7A
だが、役人は減らない。
31.
ユーザー
e1eo5
AIで愛の無い対応
32.
ユーザー
w30dF
>>13
さすが年齢=無職歴の人は目の付け所が違いますなwww
33.
ユーザー
QhMmp
AIの学習を制限しないと「民の側に立った回答」をしてしまう
34.
ユーザー
P4b2T
自分も電話が苦手なんだけど対人恐怖症なんだろうな
35.
ユーザー
jvd1U
区役所、と大括りにするとその数値は出るだろうよ
シティプロモーションとか綺麗な意識高い系なら電話対応も大好きだろうが、30%を占めるのはナマポの部署
それに加えて、税や用地取得の部署なんかはゴミクズ共を相手にするのが常だからな
そりゃ機械に対応してもらいたいわw
36.
ユーザー
d2PWC
熊を殺すなと毎日電話かかってくるからな
37.
ユーザー
zGVVH
>>6
38.
ユーザー
0S6tm
まぁ、温かみと言う奴は、老害でしかない。去れよ。ってか、市役所行くことあるか??普段。
39.
ユーザー
vAx0u
そうやって苦手なことから逃げ続けてたら人生終わるよ
40.
ユーザー
sh6Ij
>>38
老人どもはひっきりなしに来てるよ、暇だから
本当にデジタルや機械化すべきだわ、あんなの相手なら
41.
ユーザー
XijEe
>>39
運次第だ
そうゆうやつが家庭まで持って無事老後迎えてんだぜwまあ関わる人はたまったもんじゃないからその人らの運まで奪って生きてるように見えるが
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