【悲報】Rakuten TVさん、とっても冷たいIDなしアーカイブ最終更新 2024/03/08 17:091.君の名はRakuten TVカスタマーサポートセンターでございます。3月7日(木) 18時20分頃から18時35分にかけて、サーバーの一部不具合によりライブ配信が不安定な状態となっておりました。上記により一時的にご視聴が行えない状態となり、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。弊社にて再発防止に向け取り組んでおり、3月8日(金)以降のライブ配信は再度ご迷惑をおかけしないよう、担当各所と連携をとり、対策および監視体制を強化しております。上記ライブに関しましては、3月14日(木) にリピート配信(配信開始:19:00/開演予定:20:00)いたします。ご視聴いただけますと幸いに存じます。また、誠に恐れ入りますが、本事象による一時的な視聴不具合に関する返金や補填などの対応は現時点で予定しておらず、アーカイブ配信の予定についてもございません。お客様のご要望にそう回答とならず、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。ご視聴をお楽しみにされていたお客様には、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。2024/03/08 17:09:071すべて|最新の50件
3月7日(木) 18時20分頃から18時35分にかけて、
サーバーの一部不具合によりライブ配信が不安定な状態となっておりました。
上記により一時的にご視聴が行えない状態となり、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
弊社にて再発防止に向け取り組んでおり、
3月8日(金)以降のライブ配信は再度ご迷惑をおかけしないよう、
担当各所と連携をとり、対策および監視体制を強化しております。
上記ライブに関しましては、3月14日(木) に
リピート配信(配信開始:19:00/開演予定:20:00)いたします。
ご視聴いただけますと幸いに存じます。
また、誠に恐れ入りますが、本事象による一時的な視聴不具合に関する
返金や補填などの対応は現時点で予定しておらず、
アーカイブ配信の予定についてもございません。
お客様のご要望にそう回答とならず、大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
ご視聴をお楽しみにされていたお客様には、ご不快な思いをおかけしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。