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https://news.livedoor.com/article/detail/26619662/
サブスクプランに絡む高額な解約金が明確ではなく、利用者は解約しようとすると冗長な手続きを強いられるほか、電話での手続きでは通話が途中で切れ、繰り返し同じことを説明しなくてはならないとした。