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カスタマーサポートに連絡して解約にしてもらって、まあそれでいいんだけど
せっかくだし引かれてた料金分返還できないかやってみたい、どうすればいいかアドバイスください
経緯
去年
古いプランから新しいプランに変更の電話、その後出さないといけない書類を出さずにSIM使えなくなる、プランは変わっていた
今年
電話して解約、その時の説明を要約すると、
・SIM使えなくなったことを連絡してくれないと対応できない
・本来使えるはずのSIMだけど、技術的な問題で使えていない状態だった
・プランは変更されたところまでは正常
・料金の返還はできない
去年の電話越しでSIM使えなくなる話してた気がするけど、正直覚えてない。
でも技術的な問題はわからないけれど、料金の返還はできない判断が既にされてるってどういうことかは理解できなかった
結局使えなかった原因は技術的な問題ということだから、不良品では？ そこまで聞けなかった