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ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。
(続きは以下URLから）
https://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html
すき家のタブレットが最適解だな
カレーにサラダをサイドメニューに
追加しようと思うと、普通の人だと
多分諦める感じ。
席にあるタブレットならゆっくり決められるからね
あれ、客に来るなって言ってるよなw
タブレット端末で発注させるファミレスなども面倒臭い
まずは料理を端末で選ぶ
そしたらバーコードが出てくる
そのバーコードを持って別の端末で金を払う
その複雑さゆえに、ジジババは注文をあきらめて帰るケースが増えている
むちゃしやがって
仕組まれているのだよ
開発者アホなん？
IQの高いこの俺でさえ最初に戸惑った
これではジジババが注文できるはずない
もっと簡単な操作で注文できるように改善しないとダメ
並頼むのに一苦労。
そこからｽｲｶで払おうとするとまた一苦労
並押してｽｲｶタッチの２つで済むはずなのに(´・ω・｀)
アホーダンスはアホがダンスすることだと思ってるのではｗ
それが面倒で行かなくなってたw
なんでもそうだけどシンプルにしろや
言うほどわかりずらいか？
むしろ、クレーマー対策としての
フィルターとしては最適な気すらするw
だけど分かりづらいんだ
あ～オレでも無理だわ・・・
注文する端末と金を支払う端末
ジジババが分かるわけない
事実、注文する端末だけで料理を待っていたジジババがいた
大丈夫だ。
後ろでイライラ圧力をかけてる奴も戸惑うからｗ
でも、間違って注文した事は一回あるかな？
違うんだ
二つ端末があるんだ
料理を確定する端末と、その確定した料理の金額を払う端末
これが迷うんだ
料理を確定した端末だけで席に座って料理を待つジジババがいる
松屋はクソ食券機導入でモバイル注文を促してる感じが出てるな
うむ。一応ウエブデザイナーを自称してる俺様が、
自信満々で逝ったけど。
常識を覆されてホウホウの体で全軍高速で撤退したｗ
Wi-Fiやコンセントすら無いと通信制限かかってたりバッテリー切れそうだと注文出来ないし
あんま関係ない。
セブンに入るとなぜかｄ払いが使えなくなる。
セブンWiFi全面撤退の遠因だと思う(´・ω・｀)
IQ１２５のこの俺でさえ迷った
一度行ってみろよ
絶対に迷うから
注文する端末と、その注文の金を支払う端末
しかしなぜ二つの端末にしたのか理由が分からん
一つの端末で全てが終わるようには出来なかったのか？
これで分からんのなら他店行けって思うわ
普通に注文してたな
世の中頭悪くなったもんだな
残念ながらジジババのIQは下がってる
そのジジババに合わせないとダメ
例えば音声で説明するとかな
それは日本人が先に準備などせず、ダラダラグダグダして回りを全く見ないカスだから
逆にそいつを待つ側だったら一瞬で顔真っ赤になってSNSに書きなぐる
先に札入れたら小銭受け付けなくなって精算するのはダルいけど
サラダが隠れてんだよなあれw 野菜メニューを選ぶと野菜カレーが出てくるしさ。まあ、今は多少改善されてるだろうな。
確かにジジババにこのシステムは厳しいなw
しかし券売機でもたつくジジババは多い
そして注文を終えて安堵の表情で席に着く
そして俺はいつも言うんだ
「おい爺さんよ、まだ金は払ってねえから こっちの端末で金を払うんだよ」と
ソース類はポン酢も含めて全部Yakiniku Sauceだし
あれいらない、余計な手間だ
必要なら注文してる
初見殺しはもう面倒くさいから行かないわ
弁当は別チャネルでやったほうがいい
あれが使えないんじゃ銀行のATMとか使えないんじゃない？
席で待っていてルーだけ出てきた時はもう帰りたくなった。
すき家のように席ごとにタブレットがあるほうがいい
画面に出されるままに押してるんなら簡単だわな。
並だけ注文しようとするとハードルがエベレストｗ
子どもには難易度高いのかもしれん
松屋で現金払いしてる人に無理いうなｗ
店員を呼んで操作してもらってるのは日常茶飯事。
あれだけ酷評されながら平然と続けてる。
思い上がった会社だなといつも思う。
ごちゃごちゃしすぎ
マックのメニューでハンバーガー単品を下の方の小文字で書いてあるみたいなもんで。
最高難度は新幹線の自動発券機。
在来線への乗り継ぎも含めて買うのはほぼムリ。
リモート画面で駅員が発券対応してくれるようになったのは非常に助かる。
すき家も吉野家のセルフ店舗もそれだな。やっぱ松屋は先払いなのがネックになってるなw
慣れだと思うけどさ
毎日、松屋には行かないしね
そこまでじゃないけど確かにめんどくさい
やっぱり普通の人には使いにくい
老人はスマホは持っていても電話機としてか使わない
どこを押せばどうなるかということがわからないのだろう
非常に独りよがりな世代で相手のためになって考えることができないからだ
何回か元に戻されたような
あーこれかーとなったな
分かります
笑ったわｗ
そう思ってセルフタイプ吉野家に入ったお爺ちゃんが、タブレット持って固まってたのを2回見たｗ
店員を呼んであげたけど
ゆーちゅーぶでも食券を買う動画が上がっていたので見たら、これはややこしいわ
一昔前は、駅の立ち食いそばの自販機みたいに、
メニューが書かれている物理ボタンを押すと食券が出てくる
シンプルなシステムだったんだが
なこったあねぇ。
盛りすぎなんだよｗ
キーボードがセットだし。
CUIじゃなきゃｗ
とすればいいだけなのに、なぜできないの？
何で無駄に工数増やすんや…
すき家システム最高やね
電子マネーさえなければ
仕事は増えるけど売上はふえないクソシステムを国が推奨しとる
思って実際に使ったら想像より遥かに酷いインターフェースで
びっくりしたわ
IQ145の私も迷ったよ
俺は全然使えるけど
注文したと思ってカレー来ないまま一時間ワンピ読んでたぞ
料理を選ぶとき、値段をみて決めるけど深くまで選ばないと値段が出てこず
料理の比較がでなくて選ぶのに時間がかかる。
同じ画面をいったりきたり何度も出すはめになる。
なのでジジババは注文するの無理でリピーターにならない。
ジジババや若いポンなやつは来るなってなる。
おじいちゃんのペースで好きなだけの時間をかけて落ち着いて注文できるすき家方式の勝利ですね。
会計ソフトとかにもそんなソフトあるわ。
くさすぎる
一度使えばおかしいとわかるのに、
わかる頃には「実証テストは落ちない通過する前提」だから
当たり前過ぎる所が直せない
なんだダイハツと同じか
３ｍの距離に手持無沙汰な店員が何人も突っ立っているのに
なんでモバイル注文しなきゃならないのか謎
昭和の電車券売機と同じタイプの押しボタン。
妨害対策なんだよ あとはDQN対策 あえて操作を複雑にしてる 店員の負担を減らすために
後から出てきたものが優れているという思い込み社会だから。投資らの弊害だろう。
あれで帰宅したワイ
次の客がキレてた
すまん
食べるもの決まってるのに買えないとかあるの？
そうそう。
ボタンの透明カバーを外して
料理名の書かれた名札を挟みこむタイプね。
押すと背面の豆電球が点灯する。
昭和テイストでわかりやすかった。
俺は片目が見えず、もう片方も弱視だから
照明のハネ返りが酷い券売機の店や
暗い席でモバイル注文させる店は諦めて出る
健常者には理解しにくいだろうが
紙メニューにルーペというスタイルが一番見やすい
すぐまた行きたくなっちゃうのになw
ストレス溜まるようなヘンテコ機構だと
嫌んなっちゃうよ。
できればボタンとパイロットランプだけの
券売機でもいいよw
まあおれも頼みたいの頼めんかったけどな
後ろに並ばれると焦る
仕事にも行けずボーッと食べてる客を眺めながら、自分もボーッと底辺感に浸るのが好き。
「♪歩き疲れては草に埋もれて寝たのです。♪」
とか詩が浮かんで来る。
食券売りに成って、バイトやパートの金銭かっぱらい犯罪、
注文聞く売り子の人権費等は確実に減ったろうから、
でかいメニュー表貼って、番号振って金入れて音声認識で食券出せば、
中高年客も逃げないだろう。
松屋の自販機、初見だと手こずるぜｗ
探してるうちに後ろに列ができそうだったので
もう面倒なのでご飯食い放題の吉野家にしてる
日本製みな同じだろ
だから世界に通用しない
まあ、トッピング含めると100種くらいのパターンがあるんじゃね？
今の底辺食堂のメニュー数は。
昭和チックな食券販売機は、100個くらいのボタンが並びそうだｗ
以前の容器に変えてくれ！
後ろにいくら並ばれようが自分が悪いわけじゃなくて松屋が悪いんだからと、わざとチンタラしてやるくらいのクソ図太いメンタルを持てよ、って事なんだろうね
回転寿司屋が一番嫌だけどぺろっとなめられてる他人の指で触られてるタッチパネルに触りたくないけどねｗ
わからない人は目が動いていない
画面の中央しか見れていない
見ようとしても画面全体を把握するのに時間がかかる
タッチパネル操作に慣れていないので、タブで選ぶということを知らない
暫く行ってないからそんな事になってたのかあ
それが松屋が他よりは不人気の理由なのかもねえ
うちの地方は吉野屋やすき家はあるけど松屋無いわｗ
行くときはスマホでメニュー見て、決めてから券売機前に立つ。が正解ｗ
あれでええねん
1店舗に端末2台売れるんだもん笑い止まらんはなw
この前久々牛丼並み弁当買って食べたけど
並みでも下の白飯全く見えないくらい牛と玉ねぎびっしり入ってたわ
ちゃんとしてて良きだねと思った
頼まなくても割り箸以外に紅ショウガと七味も一つづつは付けてくれてたし
わかりやすいのはすき家とデニーズ(ロボットが運んでくる)
マジで田舎部のタッチパネルに不慣れなジジババどもが注文できずに退店するの見たことあるわ、
このUIにOK出したヤツは背任罪じゃねーの？
トイレが汚いってことは厨房も汚いってことだろ？
そんなやつらのつくったものなんか無理W
いつも8回くらい操作でたどり着くから、指が覚えてるが、突然メニューの配置がが変わって思ってた物と違うものを注文してしまう
AI食券機が自動的にお勧め定食なんかを、選んでくれる様に成るんだろうな。
公安の密命受けたら忖度無しの学習で、デブってると将来の医療の税負担、年金減らしで、
ハイパー高カロリー定食を選んで（ｒｙ
こっちのがヤバいやろw
知恵遅れに決定権持たせた企業
あの猫ライクのロボットが、注文聞けるように成ればなぁｗ
「おまちどう様だニャ。ありがとニャ。」しか言わない。
しかも混む入口のとこに置いてあるんだからさｗ
30分以上待たされた
昼に家族の夕食分の弁当時刻指定して予約してるのに、予約時刻に持ち帰れないのでは意味ないじゃん
同じパターンで2度くらったので、今後一生松屋には行かないと決めた
タブレットを卓数分用意するより、イニシャルコストが安かったんだろうか？
高そうな機械だが。
画面デカすぎなのかな。
デザイナーが小さい画面で開発しておかしくなったとか
ありそう
いや松屋は前払いだからな。その方式がネックになっているｗ
見開きのメニュー表を置いておいて番号入力するくらいの方がいい
ラーメン屋であんな複雑な構成画面は見ないもんなｗ 券売機で処理するにはメニューが多すぎるしレイアウトも糞
若い人も面倒臭がるだろ、タイパとか言って
手を抜いてコスパを稼ごうとしたら裏目に出たケース
いやきっと銀行のATMみたいに8台ぐらい並べないと捌けないぞ
後ろに人が並んで急かされるからな
もっと単純にすれば良いのにね
さっと食べてさっと出ていくのが良かったのに、はやいを捨てた結果劣化ファミレスみたいになってる
最近増えてるテイクアウト専用店なんて全然客が回ってない
普通に追加でご飯注文しちゃったわ
うどん入ってるのはやめてほしいが
外国も変わらんよ
ただ気に入らない客の意見をクレームだとして排除しているからゴミができる
テスラほど酷くは無いが
Windowsも普段Windowsを一切使っていない連中が作っているとしか思えない
MacOS使ってそれだけで満足してそうだよ(´・ω・｀)
一番はじめバーコード出るところに札入れようとして格闘してたw
札の端が少しギザったw
これマ？
去年行ったけど注文と支払い同じ券売機だったぞ？
牛丼ひとつでも遅いのかな？
特に牛丼だけの客にどう対処するのかね？
時間のかかるものを頼んだ奴が前にいたらその後まで牛丼だけの客はその後に回すのか、それとも其れはさっさとつくって先に出すのかのとどちらなのかね
注文と支払い同時だったけどお前んとこ異世界か？
お前多分すき家と間違えてるｗｗｗ
老化始まって脳みそ退化し始めてっから気をつけろｗｗｗ
それすき家
一発でそのメニューだけのボタン押して買えた方が早いし
ライバルチェーンがそうだから増やさないと客が流れるんだと思うよ。しばらくは牛丼の吉野家
定食カレーの松屋で住み分けしてたんだけどね。すき家も来たしな。カレーさえ吉野家にはなかったよな
ちいかわ
いまでも、
効率的に大量の飯を胃袋に
ぶち込むっていうのは、
変わってないと思うが？
甘すぎる！！！！
死ぬほど甘すぎて気持ち悪くなって残した
そのバナー下にサイズ4種分のボタン
その下に支払い方法ボタン
最後に「注文終了して会計」ボタン
位にした方が良いんじゃねーの?
何でお前が松屋幹部じゃないんだ。これを採用した責任者が使えなすぎるw
吉野家すき家松屋と地元にあるけど一番松屋が好きなんだわ
ちな牛丼は頼まない
もう一年ぐらい
女にこそ機械音痴が多いのに
女には操作できると解釈しつつ
つくった日本人(日本人がつくったとかってに解釈する決めつけはさておき)を誹謗はする
女子供を食い物とおもちゃ、反日の道具にするやつが女に優しい体で、日本ヘイト、男性ヘイトをしてる実態がよくわかる
タッチパネル形式
従来の形式
いろいろありすぎてな
ついていけない人間もいるよな
特に高齢者がな
おまえの>>208から解釈すればDQNを排除したいんじゃない？w
>>作りたいのに作れないと誹謗する>>210
はおかしな
おまえみたいなDQNを排除したい、そういう目的があるなら意図的にそうしてるわけで、
日本人か作りたくても作れないというおまえの日本ヘイトは矛盾してるよね。
間抜けなトリアタマではそんな短文レス二つ三つの整合性や論理一貫性も保てないのか
モバイルオーダーは、
後から来た客が券売機待ちの連中を追い越すことによる両者のトラブルを嫌ってか余り歓迎されない雰囲気があるな
コードが読みずらくされてたりとか
マックはモバイルオーダーの客優先して持ってきてたけど、そういうとこが違うんだよな
ATMで引き出し限度額変更する時みたいなもの。
これを使いこなすにはPayPayとかバーコード決済アプリないと無理だしな
レジやウェイター極力なくしたいのはなんとなくわかるけどな
スマホを持てないような客の排除がメイン目的なのかね
スシローでタッチパネルの操作注文に迷う
注文しても回転寿司のレーンのオーダーした寿司をスルー
会計や店員を呼びたいのにタッチパネルから操作は難しい
店員は付近にはいない
これを実際に見ているから回転寿司も高齢者は詰んでいるからな
「使える人は自動受付機『も』便利ですよ。ですが店員のほうもお気軽にどうそ」というスタンスで、若い店員はそういう教育通りの対応をしてるけど、
手抜きを覚えて手抜きをしたいババア店員はカウンターに近づこうとしただけで、「あっち」とか機械を指差して追い払ってくるんだよな
機械ではできないこととわかってるから汚ねえババアにわざわざ近寄ってるのに
機械で出きることならこっちだって不機嫌振りまいてるブスには近づきたくねえのに
無人機を使えってことだからな
頭の弱い女が棚を組み立てるのが遅いのと同じでお前らがバカなだけじゃないか？
UIが激馬鹿なんだろ
実装運用されたときを想定する能力が低い
つまりバカ
>>229
>>230
女尊男卑のフェミが大発狂
相手の言葉を入れ換えるだけのあほ
ほんと発想力のない女子供
そうなんだ全然気になんなかったわ
むしろ家の味に近かったし卵２個付いてるのも天才だた一個溶いて一個鍋入れといて食い終わる頃に火止まってんのも良かった
そしてこのての日本誹謗があらわれる
ほんと両者はいったいなんなろうな
日本国旗なんて白地に赤丸、シンプル最強
>>239
恒星なんて宇宙人相手にも分かるわ、ウンウン
一部の使い勝手の悪いところだけが話題になってるにすぎないのに
それをもって「日本落とし」に繋げたがる反日団
ポイント貯まるし、券売機並ばなくていいし
この前、慣れたフリしてパパッと操作したら、他店舗オーダー流して迷惑かけた
でも店員さんとの恋が芽生える
いいね
券売機のある入り口だけでなく
別の入り口がある店とかだと嬉しいよな
そこで遅らせてどうするよ
銀行デビットカードだからリアルタイムで引かれるから使いすぎとかもない
トータルで割引美味しい
松屋に限らないけど、なんでゴミクズUI採用するのか
文字と写真一覧で並べた方がましっていうレベルのゴミ
モバイルオーダーしてたからスルーして店に入ってのんびりしてたら
「私たちが先に来てるのにずるい」
注文が来て食べはじめてからもまたネチネチ
まあ時差5秒だけど
ちゃんとご機嫌をとってやったか？
席を確保出来たら押すボタンがあるが、あれはGPSと連動していない
してるとばかり思っていたので、店舗が違えば注文出来ないと思っていた
それは、事前注文お持ち帰りがある からの様だ
なか卯はテーブルのQRを読み込んで完了だからそこではじめて弾かれるのかね
牛丼屋とか基本食いたいものが決まってる人が多いのにな
あとはポイントで少しだが、割引も楽しめる
人によっては、ポイント貯めて1回ポイントだけで食うとか楽しんでるかも
俺はポイント毎回使う派だけど
人が相手でも高いハードルがあるところはあるよね
なか卯はしばらく行ってないからモバイルまだ利用した事なかったうー
こういう人がいる一方
わざとちんたらして面白がってる女もいるからな。
そういうあほの後ろでまたされることもなくなるしな
素直にJRの券売機開発してる会社と組めよ
を表示した今までのやつでいいのにな...
ウェブサイトで遷移がわかるようにしてほしい。予習したい。
まあ本社の気分で頻繁にとか、店ごとの裁量であれこれ簡単に変えられるようになってたら無理なのかもしれないけど
自分で券売機を操作して食った事無いんだろうなw
これがきっかけでモバイルオーダーに変えたかは定かではない
／ﾉ( _ノ ＼
| ⌒(（ ●）（●）
.| （__人__） /⌒l
| ｀ ⌒´ﾉ |`'''|
／ ⌒ヽ } | | __＿＿＿＿＿＿＿＿て
／ へ ＼ }__/ / | |￣￣￣￣￣￣￣| | |（
／ ／ | ノ ノ | | ＼ / | | |’, ･
( _ ノ | ＼´ ＿ | | ＼ ﾉ( / | | | , ’
| ＼＿,, -‐ ''" ￣￣ﾞ''―---└'´￣｀ヽ | | | て
.| ＿＿ ノ ＿| | | （
ヽ ＿,, -‐ ''"￣|＿￣＿o o o＿＿＿|_|ｒ'"
あれって、仕様考えた奴がアホなんだわ。
ほっともっとも
CoCo壱の店のタブレットも挟んでくるorz
後ろで並んでる人はイライラｗ 俺も何回かやらかした
バイキングとも違うけど
コロナ禍の時は抵抗あるけど
アプリ立ち上げの時点で注文操作とは関係ない場面でまずおすすめの表示とかいう店もある
予備校にあった再利用式のプラスチック製の食券が出てくる券売機が懐かしい
今年始めの頃に比べたらだいぶ使いやすくはなった
でも若干めんどくさい
昔の押しボタン式の券売機じゃなくなった
クソ仕様のタッチパネルになった
今年のゴールデンウィークごろに行ったときは
「なんとしても一番安い牛丼をえらばせない」という
強い決意を感じた
ほんで端数合わせたいのに先に札入れたら、精算するw
イライラするのは前から変わってない…
そのタイミングで替わるだろ
日本共産党の人ですか？
店員さんに言ったらやってくれるよ
まあ、クソ忙しい時に言ったらいい顔はしないだろうがｗ
あれもわかりづらいわ
スーパー・コンビニなどが近くになくて、買い物難民。
券売機が使いにくくて、外食難民になる。
どんな無能が作ったらそんなことになんだよw
アホに物を作らせんな
なか卯はそれ以前に牛丼がなくなってるのがなぁ
うどんメインに牛丼小とか良かったのに
不必要な操作をさせると、見えないストレスで
売上にも多大な影響がある
現実的な券売機の回転効率にも関わるしな
むしろ中の回転より速くしたくないとか思惑があるのかね
店によっては机で注文してカウンターでレシートと商品受け取って、精算機で自分で精算して帰る店舗とかも松屋はあるよ。
バックから突くと あーん気持ちいいニャと喘ぐぞ
人にやらせたい、人に聞きたいってのが
居なくならないのは、自分が操作して
決定した事だと文句言いにくいからと
思う、要は自己中
なぜクレーマー対策になると思ったのか小一時間
逆にそれを客に押し付ける店の無責任にも当たるよね、それ
JR自販機で 指定券切符買えないよね
どうしてるんだろ？
難しさの噂を聞いて、我こそはと攻略したい層の集客はありそうだなwリピートはないだろうけどw
富士通？富士通ならよく出来た方だと思うよ
お前らときたら
んで、プチチゲ変更ってどうやるの？
うーんとりあえず注文だけは早く確定させて厨房は作り始めて
その間に金払うという手間をかけさせることによって体感待ち時間減らして
まだ出来ないのか？っていうクレーム減らすためかねえ？
大分店員へのお客様は神様気質はなくなってきたが時間に余裕ない人っているよな
立ち食い蕎麦屋でも回転寿司でも牛丼屋でも月に一回くらいは
まだ出来ないの？時間ないんだけどみたいなクレーム入れてる奴見る
時間ないのに何で飯屋入った？ってツッコミたくなるよ本当、こっちの飯も不味くなる
フライング過ぎるだろ
券売機に支払い機能もたせる技術すらなくなったとしか思えん
吉野家みたいに「お愛想してください」って話しかけるのちょっと緊張するしｗ
そもそも食券性なら食い逃げも絶対起こらんし
店にとってもメリット大きい気がするのに何故もっと食券制が増えないのか
それに比べて・・・
緊張する
スーパーやらなんやら
しかし色々金掛かるよねw
何が問題あるんだろうね
目当てのボタンを押せば食券が出てくる
これで充分じゃないのかね
たぶん意識高い系のコンサルに、
「売り上げ上げたければ客単価上げろ！」とか言われた
んでしょ。それで定食とかサイドメニューで客単価
あげようといらんボタン押させる戦略。
並み食えればいい人にはただただ迷惑。
うちの近所の日高屋はタブレットだから店員呼ぶシステムはそのうちなくなるんじゃね？
券売機だとボタンに限りがあるからボタンが足りなくなったんじゃね
頭大盛りとかご飯を野菜にとか細かなメニュー増えたじゃん
誰一人としてタッチパネルに非対応wで、
店員呼びまくりで店員パニックw
客目線で物を考える事が出来てない、
焼肉定食からおろしが消えた時点で行くの辞めたけど。
ああいう小細工って鬱陶しいよな
客に思う通りに注文させようという配慮がない店は二度と行かない事にしている
新しい松屋に行ってこいよ
券売機は代わってるぞ
田舎もんはすっこんでろよ
これは都会のお話だから
そういや袋の中の収まり悪いから入れ替えてたらエラー出しよったわwwww
うちも結構そういう事多くて現場からも苦情上げてんだけど
使いづらいという意見は重々承知だが担当部署が余裕がなくて見直しをしている時間がない
一度実装してしまったら変更には金がかかるから次の機会に‥って
技術は進歩しても使う人間がついていけないと劣化していくんだなあと実感しているよ
会社のオナニーなんぞ興味ないんじゃ
先に会計方式も悪い、メニュー選んで金入れて釣り取ってが地味に時間掛かってる。
タブレットを席に一台ずつ置いて後から会計がまだ早い
「次の機会にご意見を反映させたい。」
騙されたんだろうな
馬鹿高い金だけとられて
マイナと同じ
ITゼネコンには騙されない
今年できた松の屋併設店の話しなんだけどな。
盛岡だから田舎と言われれば田舎だけど、新しいは新しいよ。
自分の知ってる世界が全てだと思わない方がいいよ。
ITに音痴でもシステムは考える事できると思うんだけど、こういう風に作ってとか自分で考えて頼まないものなの？
IT会社に丸投げでメニュー作ってとか無いと思うんだけど
だから松屋が変なシステムを考えたんだと思う
俺はクライアントから使い勝手の悪い注文システムを依頼されたことあるわ
BtoBのネット系だけど、ほとんど誰にも使われなくて1年でサービス停止状態
こっちも使われないシステム作りたくないから意見しても聞き入れて貰えんかった
追記。この手の失敗システム系は、売る側の都合ばっか優先して、利用者のこと頭に無いんだよね
売る側の社内の要望を聞きまくる、逆マーケティングみたいな無意味なことした結果が該当のダメシステム
えっ マジで中毒なんか？
前はサラダ無しセットとかあったのに今は単価上げてサラダ付定食だけになったし。
大抵、使わない人がOK出してるからなw
開発する側は、どちらかというと利用者目線だから、高額案件でもすげえストレスだぞ
不便システムの開発を依頼されて鬱病なったのいるし
Dカード使える店とそうでない店がある
統一しろよ
ポンコツが設計するとこうなって、検収する担当者もよくわかってないのだろう
ちょいと行ってくる
今日の夕飯が食えるか食えないか…
差し当たり現金を用意してくる
あの味を思い出すたび手が震え鼓動が速くなる
その辺吉野家に抜かれた気がするわ
まだ店舗によってのもんだと思うけど
席にタブレット置いて注文できるとこで食ったけど
会計後でレジでやるシステムのままでも
前より遥かに食うまではスムーズになってたし
松「使いにくい、大不評だ」
↓
「仕様通り作ったのに？」
↓
松「ハード・ソフト直せ、作り直せ」
↓
「そんなはした金ではできん」
↓
松「ほかのハード・ソフトメーカーに替えるぞ」
↓
「そうすればいい」
↓
松「…（もっと金かかるしぃ）」
軽くこんなやりとりが想像される
この程度の操作ができないやつはお断り
顔認証でオススメを解析して４つくらい候補を表示するんだ。
松屋側の売りたい商品を必死に勧めてくるだけと思われる
AIいうても学習させるのは人間だしな
今はどこも説明みたいのは省かれたな
今はロイヤルホストくらいかな？
店員がちゃんと来てくるの
牛焼肉定食（ポン酢）と豚カルビ生姜焼き定食を食べる店
一時チキン定食が復活したけど
昔とソースが変わってて美味くなかった
なんだあのタッチパネルは
相当なバカが作ったのだろうな
世界一レベルのバカだ。名前をバカ屋に変えろ
そんでカードなかなか接触良くないのでバンバン叩きつける事になる、イライラする
ゴミクズ改良しろ
味噌汁がついているのもそのせいなのかな？
食いたくなったw
食べたいと思ってたものがおすすめだったら他のものに変える
直感的なマンマシンインターフェイスが設計できない
低脳は大衆機器に参入してはあかん
日本がアイオンに負けた反省も無いのか
世が世で有れば今頃はiモードがtcp/ipに取って変わってる、、、はずねーだろ！
もうモバイルオーダーしか使わないけどな
このスレ来たら松屋行きたくなった
でも席確保しないとモバイルオーダーできないルールだけど
外から空いてるのが確認できれば駐車場で押しちゃってもいいと思うのだが
現金客が順番違うとかクレーム入らないように、席に着いてから押せって事なんだろう
あとDポイント利用時とかの画面遷移がクソUI
郵便局みたいなもんか
郵便局のIT関係も不便すぎるからなあ
結局あれが一番使いやすい
デミトマハンバーグ定食とか好きだったなあ
ゲーム感覚でやるから
あーネタかぶったorz( ^з^)
登録作業のどこが大変なんだよ
ポイント貯めてないけど、毎回数十円割引で食ってるぞ
使えば使うほど、1回の利用でポイント率高くなってくし
個人情報にビクビクしてたら何も出来ねーだろ
「登録作業のどこが大変なんだよ」←これは削除、主が触れてないのでorz
盛岡て青森？？
席を確保してからモバイルオーダーの注文ボタンにタッチするルール？だが券売機の前でモタモタ何品も購入している客の注文が、席に着いてなくても、そこで注文がモニターに飛んで行く
最近はそれがあるので、券売機に人がいれば、入り口入ったら速攻モバイルオーダーボタン押してる
「店内」かどうか確認するマジの一番最初の画面に飛ばされるところ
とくに朝食メニューを選びたいのに間違えて他のボタン押してしまったら上記の問題が発生する
「小腹すいたな…ちょっと牛丼(か何か)食ってくかぁ」って通りがかりに寄る店の候補から外れた
字が細かすぎて見えんのやろ。あーあやっちまったなー
カレーが旨いとの評判で一度だけ行ったけど値段なりだったなあ
QRコード読取窓の高さと向きにいらつく。
UIとハードを設計したの意識高い系コミュ障のエンジニアではないか？
マシマシっていっとけば大丈夫
牛丼いつの間になくなったのだよ？
まじか
みんな、1人で黙々と食べてるけど
あれでいいんだよ
今のような券売機に並ぶ形だと前のやつが戸惑ってると後ろの全員が苛つくことになる
一品を注文してまた前の画面に順次戻って他のアイテムを注文しようと思ったら、最初に戻るボタンしか出なくて、本当の最初の画面に飛ばされてイライラする
ソフトドリンクなどの追加が本当にしにくい
時短を意図してこんな設計をしているのかもしれないけど、使い勝手が悪くて回転率が明らかに下がっていると思う
今回はモバイルオーダーだけど、タブレットは券売機1台よりコストかかるんだろ 多分
帽子被るから店員は気がついてないだろう！？
客をなめてる会社にはさっさと 倒産してほしいな
なんでかわからないのに
それがリジェクトされると
身動き取れなくなるよね
もちろん、中国製で。
松屋は先払いにこだわり、レジ対応の人を無くし、調理人に現金を触らせたくないんだろ。
なるべく牛丼のみのオーダーが出ないようにして平均単価を上げるためか
ホントそう
初見お断り感が強い。要らぬ誘導も多い。まぁ初めてじゃどのページに何があるかわかんねーよ。
事業推進本部プレゼン・アジェンダ
「大型で複雑なタブ画面発券機の導入による顧客の高付加価値商品への誘導と利益率Upについて」
導入後
SDGs推進本部プレゼン・アゼェンダ
「大型で複雑なタブ画面発券機の導入による高齢化社会への不適合と販売機会の損失について」
特に東急の作った奴は松屋レベルのオツム
機会苦手な人、専用の店舗作れわ
レジでジャリジャリ汚い小銭を店員に触らせればいい
そしてまた新たなパンデミック
んなわけない
自称機械オンチなんて面倒くさくて金持っていない人間ばっかなんだから
メリットがまるでないわ
そういう人でも椅子には座れる。
っていう意味が分かってんならこんな問題は起きない。
すき家の店員は現金を触らないよ
セブンと同じ客側で出し入れするタイプのレジだから
探すのが大変
牛丼屋じゃないがマックのタッチパネルも操作中にオススメが所々邪魔してウザい
いい感じなのは卓上タブレットのすき家とかココイチ
いやそういう人は言外に客じゃないですって言われてるってことだよ
松屋のわかりにくいタッチパネルはともかく通常の店で注文出来ない
切符買えないって人は徐々に人扱いされなくなるという事を覚悟した方がいい
もう人手不足なんだから金もない学ぶ気もないって人に従業員割いている余裕はない
というかこのレベルの券売機いくらでもあるだろ
認知能力衰えてるジジババがボタンの場所わからないとかならまだ分かるけど、スマホ使えてこれ使えないってギリ健だぞ
うまいの？
吉野家の牛すき鍋定食一択だわ
キャンセルの仕方がかなり面倒くさい
吉野家もたまにあるしな。ごつい指のおっちゃんもおるんやで
自分のとこの客層を考えろよw
今年は1回も行ってないな
券売機無視してモバイル登録した方が楽
厨房の男と女がヘラついてた
もっと真剣に取り組め
料理に気持ちがあらわれてる
文句は言わず、無言でトレイ置いて来た
これが評価だ 関係者見とけ
これを導入推進したアホはライバル企業のスパイと思っていいレベル
ガ イキ チを相手にする店員も大変だから。
もっと改善できると思うが、ポンコツがつくるとこんなものだろう
あれはタブレットみたいなやつだけど
機械が使いづらい程度で大声上げて騒ぐのはクレーマーに違いないから
放置して排除するシステム。
例えば寿司の注文でサビ抜きorサビ入り、シャリは普通or小さめ、塩orタレ、トッピングネギはアリorナシ
ってやったら普通にマグロ一皿サビ入りで注文したいだけの人にはこの上なく面倒臭いものになる
ないないw
あの使いにくいパネル式券売機のせいで客減ったのかな
うちの近所はたしかにすき家と吉野家に客をとられまくってる
で、客の回転率が悪くなって出来立て御飯遭遇率が減って、不味い
ますます客が減りガラガラ
松屋のくせに深夜営業しなくなった
ヤングか？それともただの田舎もん？
店員さんに出しちゃって恥ずかしかったわ。
盛岡市は岩手県だろ
カレーだの何だのって種類増やすとややこしくなるのは致し方ない
でも、鉄道の券売機を見習う必要はあったような気はする
松屋はスマホアプリが優秀だからなー
逆に吉野家、すき家は
WEB注文やアプリが
みにくい、使いにくいような気がする
へー使った事ないから知らんかった
まさかのみんながスマホアプリ使ってくれれば券売機いらないじゃん
よし券売機使いにくくしてアプリに移行させたろ戦術ある？
むしろもっと難解にしたら
松屋ぼっち楽しめそうじゃん
タッチパネルの前に立つと
【 初見は帰れ！ 】
とか煽り入るとよろしい
お帰りのアナウンスは
「二度と来るな！ドシロウトがっ！」
>>448
w
教えてくれる人がいない初見ぼっちはどうしたらいいのw
いまだにガラケーなの？
注目あきらめることしばしば
論理に弱い文系SEか開発か？
バイト上がりの社長が「お客とのふれあい(笑)」を大事にするために
券売機いれないんだとさ
バイトも客もそんなもん求めてないって気付かんのかね
牛すき丼とかいうゴテゴテ具材になったものに変わっている
シンプルな牛丼とうどんがセットで食えるというのは
チェーンどころか個人商店にもあまりないものなのに
親子丼とうどんなんてなか卯じゃなくても食えるものに注力して唯一無二を捨てるアホ
金かけたくないだけ
店が客を選ぶんだ、
ロボットの様にこちらの指示通りできないなら来るな、
お前らは画面の指示通り動いておけば良いんじゃ。
二種類あってdカード使えるやつは難しいんだよ
半年行ってないけど。
ペイペイなら楽なんだろ？
松屋の朝定食で生き延びてる独居老人は多い。
野菜もとれて、なにより米がおいしい。
皆、あの発券機に馴れてる。
朝定食とか吉野家と違い冷めてて不味い
コストカットだ
客単価上げろ
↑
松屋経営陣にはコレしか頭に無い
客の利便性なんかどーでもいいんだろw
白人の奴隷の韓猿の書き込みかな
六四天安門
店員「店内ですか？お持ち帰りですか？」俺「店内」
店員「日本語にしますか？外国語ですか？」俺「日本語」
店員「定食・丼・カレー・おすすめ、どれにしますか？」俺「丼」
店員「メニューです、どれにしますか？」俺「牛めし」
店員「サイズはどれにしますか？」俺「並」
店員「現金ですか？カードですか？」俺「現金」
店員「dポイントカードは使いますか？」俺「使わない」
音声入力になるとこんな感じか(´・ω・`)
ダイハツのクレームと一緒で騒いでるの一部か
めんどくさそう
むずかしそう
躊躇去る
フリーズしないとしてもイラつくことはあるだろ
もう朝か
たしかに使いにくい
ちゃんとプロに設計してもらえばいいのに