【JR】カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表 JR東グループアーカイブ最終更新 2024/05/03 08:581.コバーン ★???カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。JR東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻撃や土下座の要求、社員の個人情報のSNS投稿などを例示した。悪質な場合は警察や弁護士などに相談するという。客の意見や要望には「今後も真摯(しんし)に対応する」とした上で、「カスハラには毅然(きぜん)と対応し、社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくために不可欠と考えた」と説明している。(抜粋)(続きは以下URLから)https://news.yahoo.co.jp/articles/70135458d89774488f52b9dc75d64e48b6151269https://www.jiji.com/news/handmade/special/feature/v4/photos/graphic/graphic-20200606ax09S_o.jpg2024/04/27 12:40:38112すべて|最新の50件63.名無しさんcwCyO>>62労組はどこでもガラ悪いパヨクだから2024/04/27 14:31:4664.名無しさん19x2r>>35別に嫌なら車使えばいいだけの話だろ2024/04/27 15:12:5465.名無しさんfCFUw>>64田舎だと車通勤も普通かもしれんが駐車場なんて許可されてない場合がほとんどがだし辞めればいいとかで済まないから問題なんだよな住む場所でもう選択肢ほぼ一択になる実際の対応次第なんだろうが、こんな不買もできんモノだと態度の悪さが際限なくなる可能性も無くはないな2024/04/27 15:18:1566.名無しさんGkmk0対応はすればいい。ただし別途料金がかかることを説明すべし。2024/04/27 15:25:4567.名無しさん13T1Tただ、正論を言う客に対してぶち切れる様なサポート用員がいるのも事実。そこを治してカスハラとか言えよ。2024/04/27 15:47:5868.名無しさんlKf7t>>67クレーマーの正論は一般客の正論と違って自己中だからなだいたい自分もかれこれ30年以上鉄道利用しているが駅員と口きいた事などせいぜい数回しかないわ駅員に食って掛かる人間は週1で口きいてるんだろうが2024/04/27 16:21:5569.名無しさんOF89I対応しなくてもそのカスがしつこく絡んでくるんじゃねーの?動画撮られたりw2024/04/27 16:27:5070.名無しさんmQW2N昔の駅員はひどかったよねぇ民営化しても2010年くらいまではひどかった深夜のコンビニも2000年くらいまで驚く接客だったけど2024/04/27 17:04:3971.名無しさんaYG6i>>64みんながみんな車を使えるわけじゃない。それこそ高齢者は免許を返納しろとか大合唱してて、だったら高齢者は移動をどうなるの?想像力が低すぎる2024/04/27 17:07:1772.名無しさんijjly知らんがな職員を人格攻撃しておいて俺には必要な物だとか歩けジジイ2024/04/27 17:17:0673.名無しさんijjlyんで若い人は問題起こしてないんだろ?50代からがやべえそういう統計的事実が存在する以上「俺が正論を言ってる」も認められる訳ねえじゃん歩けジジイ2024/04/27 17:19:2874.名無しさんNu2a0世論はカスハラ叩きがデフォだからな2024/04/27 17:30:3775.名無しさんDyugN>>71>だったら高齢者は移動をどうなるの?日本語力が低すぎる😮💨2024/04/27 17:31:0176.名無しさんaYG6i高齢者には返納しろといいながら、文句があるなら車を使え。自己矛盾に気がつかないアホども。あと未成年も車を運転できませんよ。お酒を飲んだら車ダメ。よし、カーハラ(車乗れとハラスメントする連中)に勝った2024/04/27 17:51:4177.名無しさんxAvg1>>67正論かどうかを決めれるのは企業側だけ企業が対応すべきとした事案だけがその場においての正論なんだよ2024/04/27 17:56:5078.名無しさんQfPCz大門未知子の声で脳内再生された2024/04/27 17:57:1679.名無しさんD70XD数年前まで客からクレームもらうのはお前が悪いって現業員を虐めてた会社が何いってんだって感じカスハラが問題化したら掌を返すクズっぷり上層部や自称キャリアちゃんの役人根性丸出しなところが実に国鉄らしくて良いぞ2024/04/27 18:05:4480.名無しさんtQDGdクズクレーマーに土下座強要や暴行が確認されても対応しませんって事だろ2024/04/27 18:08:4481.名無しさんCcZMr>>1jr東の仕事は、以下に文句言われないように減便、減車、あわよくば、廃線することだからな文句なんか聞きたくないだろ千葉の快速廃止案件ではうっけり話をきいてしまったので廃止できなくなったよね2024/04/27 18:18:4282.名無しさん3Af6eボディカメラ装着して悪質な場合は晒すとかしようぜ2024/04/27 18:23:0583.名無しさん4FUFVステークホルダーの意見は聞かないってか。2024/04/27 18:27:5984.名無しさんUQuZrJR東がゴミみたいなシステム使ってるから自業自得なんだよ2024/04/27 19:12:0085.名無しさんijSgq>>46人はそれをカスハラという2024/04/27 19:39:1386.名無しさんxx6Ck払ってるのは運び賃だからな 通販で届く荷物と同じ目的地まで無事届けられる。それ以上もそれ以下も無い。途中で雑に扱わた気がしても結果オーライなら文句は言えない。全てに満足を求めていいのは余分に高い金払って豪華列車乗るような客だけ。2024/04/27 19:46:1387.名無しさんCcZMr東京に出るのに使わざるを得ないので、jr東にどんなしうちをされようと黙って耐えるしかない2024/04/27 22:42:0288.名無しさんjCvfn傲慢経営が露骨に出てるね2024/04/27 23:14:4589.名無しさんX7CmD勘違いする馬鹿がいないことを祈るわ2024/04/27 23:16:5490.名無しさんDJgYk>>88嫌なら乗らなきゃ良いんだよどうしても使わなきゃいけないなら立場が下なんだから文句言う方がおかしい2024/04/27 23:19:1091.名無しさんbhbcGまあ自分をカスタマーだと思ってるカスの相手をする必要はないよな2024/04/28 00:50:4792.名無しさんbeh7R>>90ひねた考えは嫌われるとんでもないところで足元すくわれるよ2024/04/28 01:45:5793.名無しさんbXJt7女性駅員増えたしこれはいい判断。あとはクズ鉄対策を厳格に。2024/04/28 11:23:2094.名無しさんbeh7Rjrの目標は利益最大化なのでどんなローカル線でも、立ち席も含めて乗車率100%をめざすだから減便減車に余念がなく2時間に一本の運行でまた積めたら3時間に一本にする積み残しがギリでない状況がベストでもそれはまだいいほうで本当の狙い廃線2024/04/28 11:44:5395.名無しさんg9L1F>>94電車動かすのもただじゃないからかw利益最大目指すのは普通だろw2024/04/28 12:02:0896.名無しさんxqM30ネトウヨには対応しませんと言ってるに等しい2024/04/28 12:42:0197.名無しさんbeh7R>>95普通なんだったら、文句つけることなかろ?なんで、顔を歪めてwをつけて誤魔化してるの?2024/04/28 16:54:3798.名無しさんNFt4T任天堂も拒否ってるしいいんちゃうかアホの相手なんかしてられんやろ2024/04/28 17:04:1599.名無しさんNFt4Tお客様は神様ちゃうぞ2024/04/28 17:04:57100.名無しさんwiI75但しガイジン様除きます、これを傲慢と言う、差別と言わずしてなんという2024/04/28 17:09:14101.名無しさんKUj5dまぁ電車って底辺ばっかりしか乗ってないからな2024/04/28 18:21:34102.名無しさん5yWV9文句を言うために駅に来るやつも居るしカスハラなんか病気なんだから言った奴を刑事罰にすべき2024/04/29 17:54:35103.名無しさんr8ihvただし障碍者は除きます2024/04/29 19:08:16104.名無しさんAGBF6大阪のババア演歌歌手弁当にフォークが付いてないと車掌に検討違いクレームそれをブログにまで書いて赤っ恥大炎上非常識過ぎてもう地獄の閻魔大王の沙汰を受けたか?2024/04/30 18:19:51105.名無しさんF9UlT出禁にしちゃえよ2024/04/30 18:25:05106.名無しさん7e0Oi大正解アホどもの相手はしなくてよろしい2024/04/30 18:30:44107.名無しさんAGBF6アン・ミカじゃなくてナントカ美伽だったかな?2024/04/30 18:32:34108.名無しさんpoi6jああ最近も自民党議員が問題になったやつね2024/04/30 23:29:44109.名無しさんd5hHU>>38反社会的思想の輩は全ての公共交通機関に乗らないでくれよ2024/05/01 00:21:06110.名無しさんkumcT車椅子氏ねアホ2024/05/01 00:27:25111.名無しさんYBD6d糞クレーマーの伊是名は息してる?2024/05/01 15:30:14112.名無しさんEMm9D昭和糞ジジイ追放運動が始まった2024/05/03 08:58:33
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JR東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻撃や土下座の要求、社員の個人情報のSNS投稿などを例示した。悪質な場合は警察や弁護士などに相談するという。
客の意見や要望には「今後も真摯(しんし)に対応する」とした上で、「カスハラには毅然(きぜん)と対応し、社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくために不可欠と考えた」と説明している。
(抜粋)
(続きは以下URLから)
https://news.yahoo.co.jp/articles/70135458d89774488f52b9dc75d64e48b6151269
https://www.jiji.com/news/handmade/special/feature/v4/photos/graphic/graphic-20200606ax09S_o.jpg
労組はどこでもガラ悪いパヨクだから
別に嫌なら車使えばいいだけの話だろ
田舎だと車通勤も普通かもしれんが
駐車場なんて許可されてない場合がほとんどがだし
辞めればいいとかで済まないから問題なんだよな
住む場所でもう選択肢ほぼ一択になる
実際の対応次第なんだろうが、こんな不買もできんモノだと態度の悪さが際限なくなる可能性も無くはないな
ただし別途料金がかかることを説明すべし。
クレーマーの正論は一般客の正論と違って自己中だからな
だいたい自分もかれこれ30年以上鉄道利用しているが
駅員と口きいた事などせいぜい数回しかないわ
駅員に食って掛かる人間は週1で口きいてるんだろうが
動画撮られたり
w
民営化しても2010年くらいまではひどかった
深夜のコンビニも2000年くらいまで驚く接客だったけど
みんながみんな車を使えるわけじゃない。それこそ高齢者は免許を返納しろとか大合唱してて、だったら高齢者は移動をどうなるの?
想像力が低すぎる
職員を人格攻撃しておいて
俺には必要な物だとか
歩けジジイ
50代からがやべえ
そういう統計的事実が存在する以上
「俺が正論を言ってる」
も認められる訳ねえじゃん
歩けジジイ
>だったら高齢者は移動をどうなるの?
日本語力が低すぎる😮💨
あと未成年も車を運転できませんよ。お酒を飲んだら車ダメ。
よし、カーハラ(車乗れとハラスメントする連中)に勝った
正論かどうかを決めれるのは企業側だけ
企業が対応すべきとした事案だけがその場においての正論なんだよ
カスハラが問題化したら掌を返すクズっぷり
上層部や自称キャリアちゃんの役人根性丸出しなところが実に国鉄らしくて良いぞ
jr東の仕事は、以下に文句言われないように
減便、減車、あわよくば、廃線することだからな
文句なんか聞きたくないだろ
千葉の快速廃止案件では
うっけり話をきいてしまったので
廃止できなくなったよね
人はそれをカスハラという
目的地まで無事届けられる。
それ以上もそれ以下も無い。
途中で雑に扱わた気がしても結果オーライなら文句は言えない。
全てに満足を求めていいのは余分に高い金払って豪華列車乗るような客だけ。
jr東にどんなしうちをされようと
黙って耐えるしかない
嫌なら乗らなきゃ良いんだよ
どうしても使わなきゃいけないなら立場が下なんだから文句言う方がおかしい
ひねた考えは嫌われる
とんでもないところで
足元すくわれるよ
あとはクズ鉄対策を厳格に。
どんなローカル線でも、立ち席も含めて
乗車率100%をめざす
だから減便減車に余念がなく
2時間に一本の運行で
また積めたら3時間に一本にする
積み残しがギリでない状況がベスト
でもそれはまだいいほうで
本当の狙い廃線
電車動かすのもただじゃないからかw
利益最大目指すのは普通だろw
普通なんだったら、文句つけることなかろ?
なんで、顔を歪めてwをつけて誤魔化してるの?
アホの相手なんかしてられんやろ
カスハラなんか病気なんだから言った奴を刑事罰にすべき
弁当にフォークが付いてないと車掌に検討違いクレーム
それをブログにまで書いて赤っ恥大炎上
非常識過ぎてもう地獄の閻魔大王の沙汰を受けたか?
アホどもの相手はしなくてよろしい
ナントカ美伽だったかな?
反社会的思想の輩は全ての公共交通機関に乗らないでくれよ