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フードデリバリー（出前）を利用してこんな経験をしたことはないだろうか。
新型コロナウイルス禍を契機に需要が拡大し、市場は約2倍に成長。
社会インフラの一つとして定着しつつある一方で、トラブルも増えている。
記者の「届かなかった体験」を交えて紹介したい。
記者はこれまで何度もフードデリバリーを利用してきたが、11月上旬、初めて注文した料理が届かなかった。
自宅前に届けてもらう「置き配」に指定して注文。
アプリに料理が到着したことを知らせる通知があったが、添付された画像を見ると我が家ではない場所に置かれている。
トラブルが発生した場合、飲食店から直接出前をとったなら店に連絡をすればよい。
だが、記者が利用したのは、ウーバーイーツや出前館といったアプリを通じて注文すると配達員とマッチングされ、料理が届くサービス。
飲食店に連絡しても対応してもらえるか定かではない。
まずは配達員に電話をかけたが、コールは鳴っても出てもらえなかったため、アプリ事業者へ連絡を試みた。
以前は電話での問い合わせも受けていたようだが、既に廃止になっており、連絡手段はアプリを通じたチャットしかないようだ。
◇画像の風景手がかりに探し回り
タイムリーな対応をしてもらうのは難しいと考え、連絡は諦めて画像に写った玄関の風景を手掛かりに、近所を30分あまり探し回った。
ようやく料理を探し当て、間違って届けられていた家の人に事情を話して引き取ったのだが、見ず知らずの家を訪ねる行為は、トラブルに発展する可能性もあったかもしれない。
釈然としないまま、こうしたケースの対応を調べようとSNS（ネット交流サービス）を見ると、誤配達に関する投稿があちこちで見つかった。
「頼んだ覚えがない料理が自宅の前に置かれていた」と困惑する投稿者もいた。
続きはコチラ
https://news.yahoo.co.jp/articles/ed60f45948231729e178f1279252320ad347a2bb
ならかわいいもいんだけどね
マックに集まってるウーバー連中見ればわかるだろ
その日の夜８時頃に遅くなりました。となるパターンはたまにあったな、最近はないけど
何処かのマンガだと今トイレから出ましただな
そいつに来られるのが嫌だから
出前は頼まない
うちの近所の蕎麦屋は煮込みうどんを頼んでも15分で届けに来る
どうなってんだ
食べますよ
この種のサービスには、富裕層と貧困層が必須。
なのでアメリカではそこそこ伸びてるようだが、日本ではどうだろう？
嫌だったらコンビニで買うか外に出かけて食べろ
配達というサービスが無かったらお前らこの寒い中外でなきゃいけないんだぜ？チップ無きゃケツの穴に指突っ込んで指でかき混ぜてやる
途中で食べちゃったか
届いても微妙に中身減ってたりするから配達員が食べてるんだと思う
ちゃんと書けば普通に届く
モグモグ、ピンポーン。
「チャイムなんか鳴って無いし玄関にありません！」
「確かに鳴らしたと言っています。今配達員が撮影した玄関の画像送ります」
「それ、隣んちです！」
画像には隣の家の表札が写っていた。もちろんうちとは違う苗字
外人に配達やらせるなよ
表札ないのは、当たり前だし
ここでは頼まない。
一回退会すると、二度と採用してくれないんだよな
この辺が性格の悪さすごいよこの企業
配達員とは出来るだけコミュニケーション取れない仕様にしてるからね
表札無しの家は間違えられても文句を言う資格はないよ
届いた事がある
エントランスのピンポン押さないと
開かないのにw
ウーバーって配達員が今どこ通って来てるってわかるよ
もうすでに煮込まれてるんだよ。
同じ大家が建てた名前そっくりな近所のマンション(~号館みたいなのの番号違い)の不在票が間違って入ってて配達業者に電話してもなかなか繋がらんし面倒だったわ
ダイエット用品と買ったとか名前とかプライバシーだだ洩れで怖い、悪用するヤツ居るよあんなの
YJ父：また君か、つまみ食いされるなあ。やっぱりつまみ食いしてるじゃないか。
MYN：すいません！
YJ父：君じゃ話になんないから店に連絡するね。
MYN：すいません、許してください。何でもしますから。
YJ父：ん？今何でもするって言ったよね？
MYN：えっ、それは…（困惑）
熱々だしコシも残ってんだよなー匠の技だな
俺の家は囲いがあってさらに宅配ボックスがあるのに、配達完了の写真見たらむき出しで外においてある
よく見たら俺の家ではないようだ
結局その商品は文句言って次の日に届けられたが、同時期に配達されずに返金させたものが４つもあった
どうかしてるんじゃないかね
全く食べれんまま捨てた
表札はいらんから、玄関に住所を書いておけよ
それやって届かない時に文句言えよ
aliexpressでもよくある話だね
まぁ、『まだ、到着してないぞ』と文句をつければ全額返して貰えるけど
aliexpressの場合は、送ってもないのに、実際には他の人へ送付したときの配送番号を使い回しで登録して、送っているように見せかけているらしい
業者にそういう奴らが居ることも分かっているから、aliexpressもすぐに返金に応じるww
できなきゃ食うな
めんどくさがりにはいい薬だよ
一回興味持ったけど、ある土砂降りの日に必死こいてチャリで配達してるウーバー目撃して
「…うん、大変そうだからやめよ」
ってなった
お前はその分、対価を頂いてるよね？
嘘なんだろうけど釣られてみるわ
そんな考えだからそんな、仕事しか出来ないんじゃねーの？？
そもそも地方にはこういうフードデリバリーはないし
あっても頼むことはないからわからんね
配達完了となっているのに届いていなかったので
Amazonに連絡したら返金扱いになり
その後どこからか注文した荷物が届いても無料で受け取っていいと言われた
で、２日後に近所の人が間違って届いたと連絡をくれた
間違えて届いた住所を聞いたけど似ても似つかない住所と住人に届いていた
Amazon配達員はおそらく日本語が読めないのではないかと思ったよ
直にやりとりできる店だけにしてる
俺んとこも尼配達事故大岩
県内に新しい配送拠点出来てから届かないのしょっちゅう
あとポストの鍵勝手にこじ開けて荷物突っ込んでいく
一度苦情言ったらしばらく無かったけどまた始まって
カスタマーセンターにゴルァ💢してそれっきり
もう二度と使わん
レンチンなのでは…？
しっかりしたサービス受けたきゃ外商呼ぶか料理人を家に呼ぶしか無いな
半分食われてた
日本語の通じない外国人が道に迷いながらやって来た
飲み物が届かなかった、とかあるなぁ。
もうその出前は速攻で止めたけど。
系統だせよボケが
ウーバー潰したくてわざと配達しないやつもいるだろうに
100%配達してる配達員が迷惑だろボケが
そんなに配達されてないなら商売として成り立たないからウーバーが対策やるだろ
頭いかれてんのか？お前
病気か？
系統✕
通りすがりにどんなイタズラされるか分からないのに
日本語や地図アプリを理解でけへんから
別の家に置き配するのは
当たり前だのクラッカーやで
基本だな、あとチンカス擦り付けたり
ストローペロペロとかやってそう
同じ住所が5軒並んでみんな同じ名字
客に電話して聞いたけど、ウーバーの客は電話しても出ないバカ多くてな
優しい
うちもその手のマンションで間違い置き配よく有るけど
間違いに気付いたら勝手に回収していくから放ってあるよ
普通置かれてすぐ取るでしょ。
宅配便の置き配みたいに家にいないわけじゃなし。
カスタマーセンターがあり、文句言えるなら企業としてはちゃんとしてんじゃない？
何処にクレーム入れていいかわからない所は基本利用しないようにしている。
ただし名前で呼ぶことはなく「犬」と呼ばれている
「犬散歩さしてくるわ」
今もそんな低いのか？いくらなんでも採算取れないだろ
逆にうちもされたら嫌だから一応連絡しといた
知り合いは似た様なパターンで生協の野菜と肉が誤配されて激怒してたわ
＞トラブルが発生した場合、
飲食店から直接出前をとったなら
店に連絡をすればよい。
わいはマ◯ドに配達の頼んだらウーバーに配達を任せたみたいで
店を出てから3時間経っても届かないからキャンセルの電話マ◯ドにしたら
お客様がウーバ配達員にキャンセルを
言ってくださいって言われたよ
そもそもあてにするのが間違ってる
土人かよwwwwww
ウーバーに連絡すれば外資系らしくさくっと返金で済ませる
なら置き配にする意味なくね？
ドアを開けて受けとればええやん
食べ物を地面に置くほうが抵抗ある
どう言う状況だ？
一般の出前ですらバブル期でも問題だらけだったんだから
普通に玄関前に置いておく
家主が台とか用意しとけばそこに置くが、無ければ地面に直置き
今時の人は気にしないのもいるみたいよ
ロックアウト（）でもないと需要ないですよ
と、思うでしょう？
そこそこ街中の一軒家の人はそう思う
だが、タワマン住民は外に出るまでが大変なのよw
帰りもそう
郵便局や宅配業者だと裏台帳があって正確にどこが誰の家って情報があるけど
ウーバーイーツとかは無理だろうな
表札出さないなら、備考で家の特徴とかを知らせないと無理よ
さらに1棟の民家に2世帯が住んでて、世帯別に玄関ドア設けてるとか
実際にあるんだよね
「〇〇側のドア」とか指定してあんの
防犯が脅かされているんだよな
今後いろいろありそうだな
指定してくれるなら良い人
そういう受注の仕方できるのか？
極端な例でいうと～区の～～荘は名から2階建てみたいな感じだけど20階建てのマンションだから気をつけろみたいな
そんなもの利用する奴が悪い。
中華屋さんならわかるが
どこの誰かわからんヤツが持ってくるのを躊躇せず食べる警戒心の無さが理解できない