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はたして、世の中の人はコンビニやドラッグストアなど量販店の店員に、どの程度の接客を求めるべきと考えているのでしょうか？
SNSを確認してみると、世の中の人はコンビニやドラッグストアなど量販店の店員に、百貨店レベルの接客を求めている方はそれほど多くないようです。
ホントにそうだね。スーパーで百貨店並みの接客求められても、ね。
スーパーで買い物する客も笑顔の百貨店並みの接客なんて望まないよ
最低限の対応してくれたらそれでいいし…気軽に買い物いく場所なんやしそこまでいらんよ。
同じお買い物でも、コンビニやドラッグストア、スーパーなどでする場合と、百貨店など敷居の高いお店でする場合ではさまざまな違いがあるでしょう。むしろ、日用品を買いに行くだけなのに、とっても丁寧な接客をされたら逆に疲れてしまうかもしれません。
「バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいい」
百貨店レベルの接客が不要なことはもちろん、コンビニやドラッグストアなどの店員さんは、もっと気楽に、快適に働けることを望む声も少なくありませんでした。
少なくともコンビニの接客なんかは賃金に対して要求水準が明らかに過大だし、バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいいと思う
今行ったコンビニの店員、レジに来るまで他の店員と喋っててレジに人来たらめっちゃ丁寧な接客してた
接客業とか全部これでいい
正直接客業サービス業はお客さんいないときに店員同士で談笑してるぐらいが安心感あっていい、なんなら全然椅子に座ってていい
詳しくはこちら
https://trilltrill.jp/articles/3941408
冷蔵庫買うのに何で携帯や、水買わせようとするんだよ
スーパーは置いといて、百貨店が衰退したのはそこらへんに原因のひとつがあるのでは？
本当に質が下がってる
だいたい外国人
商品の場所聞いた時に「忙しいんで」って断る店と笑顔でささっと案内してくれる店なら後者に通うよな普通に考えて
レジにすぐ行くバイトだけが損してるじゃねーかよ
それか辞めて一日中スマホ弄ってろ
最近はそんなレベルじゃなく、態度が悪いんだよ。
レジの他店員が「レジお願いしまーす」って呼んだらしぶしぶレジに向かう
作文だとは思うけど、以前の「トイレ借りた後のガム買う客邪魔」てのと
似ているような店員様の御意見だわな >>1
ガムの件はあの後、店長の人が「そんな事全く無くとてもありがたいです」と
投稿してひと段落してたけどね
いつもの窓口の女性にニコっとしたら、吹き出しそうになってた。
あんだけペチャクチャやってたら、窓口も思うところあっただろうな
コンビニは無人でいいよ
やって首になったことがありそう
＞バックヤードでスマホいじりして客が来たら顔出すくらいでちょうどいい
どの仕事でもさ
時間売って金稼いでるだよ、使われ者はさ
そんな感じかw
接客で忘れられないのはマヤ電機だなあ
電気小物の仕様とか食品のアレルギー物質まで質問するのは勘弁
その程度でいいけど、間違っても雇用主に給与上げろなんて言うなよ。
そんな店員無駄だからいなくていいよ
そんな所で働く必要ないだろ
しゃっせー あらっしたー
スーパーも百均もホムセンも丁寧に現地まで案内してくれるんだよな
いつも『あのへん』くらいのご教示でいいですよって言ってるわ
わざわざ手を止め場を離れさせるの恐縮
コーナーまで案内して、あとは自分で探してで十分
量販店の接客なんてクリニックの受付BBAくらいの無愛想でいい
いくらでもスマホしてようが談笑してようがどうでもいいわ
レジすら放置で裏にこもってるのは論外だが
さっさと発券しないでダラダラ喋ってるとかじゃなきゃ別にいいんじゃないの
むしろわざわざ「うるさい！」て怒鳴る奴の方が異端だろう
静かになったのはそういう事じゃないのかと思った
コンビニ店員は椅子に座ってスマホいじり客がレジにきたときのみ対応
配送は玄関先に投げ捨て、気に入らなければ配達物と玄関回りを破壊してもいい
アメリカ並みの基準にするべき
あれ防犯のためやってるんだよ
客をもてはやすためにやってない
それこそタイパ的な話なんだが過剰なものを求めたがる
歩合じゃないなら量販店並みで時間分ちゃんとしろよ
初めてみたわw
たまにしか客来ない東京の郊外だからできるのかも
そこは若い子達髪もピンクとか金パだし爪も凄いんだけど、ある意味いい時代になったなぁ今の若い子たち羨ましいなぁと思ったよ
自分の頃はたかがバイトなのに色々厳しかったからね…
もうそろそろそんな言い訳出来なくない？
敵意ややる気なさを客に向けるなって話
それらさえ向けないならタメ口でも俺はいいとさえ思ってる
「どうも！今日は何買うの？在庫あったっけなー、今探してくるからちょっと待ってて！」
これを言われても嫌な気持ちにならない
「ﾁｯ」とか「はぁー」とかそういうのが嫌なんだよ？
理解できるか？低偏差値接客業者ども
介護も外国人の方がいいな。外国って年寄りを大事にする文化が多い。
と思っちゃうのはメンタルヘルス的な病理だね
いかにもストレス社会、限界を迎えた日本って感じ
客は神様じゃないけど店員もえらいわけでもないでしょ
近所のスーパーも髪の毛差別やめましたって宣言してから派手な店員が増えた
別に悪くないよね
他も値上がりしてるから最賃上がったぐらいじゃマイナスでしょ
その理屈ならもっと悪くていいぐらいじゃね
売り場は無言の戦争
ってか？
昭和の頃の「健全なメンタル」の社会が戻ってこなもんかね
髪の色は態度の表明にならない
髪の色で文句つけるやつはジジイやババアだろ？
コンビニバイトや看護士連中と同じで上に言えないくせにネットの世界の中だけでほえてる
仕事がやりたくないなら辞めろ
買い物するにも敵って思われてたらマジで気分良くないから
マジで完全セルフレジでいいいよ全部
どういうこと？
日本円が棄損されてるだけ
そんなもん多く渡されても感謝はせんよ
全世界、公定通貨の信用がなくなり物の価値のほうが優位なんだよ
物を売ってる側がいまは優位的立場な
トランプがFRB解体に着手したら日本も買い手と売りての立場は逆転するぞ
ほぼ存在してないので店員は専門店と同様の知識と応対が必然となる
何なら百貨店いわゆるデパートなんて東京でも潰れる状況だろうよ
それは困る
さすがに食事が不味くなる
愛想振りまく必要はないが
不機嫌丸出しなのはやめて欲しい
だよな
でも病的現代日本に於いては客を敵と思ってしまうメンヘラスタッフが各業種めちゃくちゃ多いんだよ
俺もどうせこの国家的病理は治せないんだからセルフレジオンリーでいいと思ってる
話しかけてくんなよ
どうせ高いもん売りつけようとしてくるだけなんだから
敵意や見下しをやめろって話
そういうドス黒い気持ちは言葉を発さなくてもオーラで誰でもわかること
そもそも証拠がないから記者の想像で書いた記事かもね
それ以下は客じゃないよ
飲食店ならいまそれの閾値は1500円
お客さんに嫌われるぞ
挨拶だけやたら元気なチェーン店とか逆に不快になる
結局そいつは辞めなくちゃならなくなる
自分で自分の首を絞めてんのよ
俺はますますこのレビュー社会、ホワイト社会は進んでいくと思うね
客がキチガイ、客側が店員に敵意を向けたりキチガイ行為するってんなら接客なんてしなくて良いけどな
だいたいのケースにおいて客は普通なのに一方的に敵意や見下しを見せてくるスタッフがいるのも事実
店員同士でヘラヘラ談笑しても良い
但し、その姿、客には見せるな
と店員には言いたい
接客の質は路面店に比べて非常に低い
それは違う
談笑そのものが悪いわけでは無い
悪いのは例えば
談笑していて客を無視しているとか、談笑中に客に声かけられたらﾁｯとかはぁーとか言って嫌々接客してくる行為
きちんと切り替えができて客に声かけられたら「お待たせいたしました！」とすぐ駆けつけることができるなら幾らでも談笑してて良いよ
バックヤードでスマホ弄りしてるぐらいがちょうどいいと経営者が思うのなら店員はそれでいいし
デパート並みのサービスをしろと経営者が言うのなら店員はそうするべき
それが嫌なら辞めろって話だ
はっきり言ってお前ら労働放棄してんだよ
店のサービスシステムという非常に重要な部分を
自信のルールで構築しようと考えてるのが理解に苦しむ
てことは仮に客に文句言おうがそれを許してるのは店の権利者の雇用主だから客は一切文句言い返すなって事だわな
嫌なら出てけって事になる
マジでこれwww
客側も求めてないんだわただ待たせなきゃそれだけでいい
そんな面倒なことでなく雇用主が
客とは距離をおいて適当にサボっててくださいと言われたのならそうすべきだし
客にはとことんサービスしてくださいと言われたらそうすべきって話
バイト程度の仕事ってそういうものでしょ
いや面倒な事とかじゃなくて雇用主がって話ならそういうのもちゃんと許せるのね？って
人に求める前に自分がそれを体現する方が先でしょ？だから店員個人に文句は言い返せないし嫌なら出てけで良いんでしょ？
くっそ安い車買うやつに限って「俺は客！神！」って感じの奴が多いんよな特に年配
多分そういう人間だからそういう人生を歩んでいるとも言える
最低しか出さないなら最低のサービスで良いんだよ
最高のサービスをさせたきゃその分だけ金を出せや
見下されたくなかったら金払いよくしろ
もうお客様は神様の時代じゃねーんだよ
客は嫌なら出てけばいいんじゃない
それは店員のせいでなくそういう経営スタイルを望んだ経営者のせいだし
店員もそんなのを気にせず言われたことしてればいい
ごもっとも
ビンボー人のくせにいきるなよ
てか実際嫌なら辞めろではいって言われてるからサービス業は人手不足常態化してるんだよな
それこそ多少客に態度悪かろうが働いてくださいって状態
地獄のミサワみたいな顔のくせしやがって
大好きなママが作る飯を食べたかったら、働いて家に金を入れろ！って反論されますよ？
反日無職のマザコンおっさんよ
「多少のズレとかは気にせず1時間に箱を50個作ることを目標に作成に勤しんでください」
と契約したのに
「いやいや日本製造業の魂はたとえ中小企業といえどもこういうところもしっかり作ることにあります」
とバイトが勝手に自分のポリシーを言いだして10個しか作らなかったらえらいことや
その上薄給で殴られても職員の態度が悪いって言われる
中国人だろ、そいつ
別に損はしないだろ
バーコード読み込ませるのがめんどいけど
買いたいなら会計してやるよ
iPhoneユーザーにSDカード勧めてきたり
自由にすればいい
アンタの行き付けのコンカフェと一緒にするなよ
これなスマホイジってる間は時給から引けばいいよ
そもそもスマホ販売店に行く客は
ネットで買えない情弱ジジババしかいないから
こういうバカな発言を真に受けたバカがこの記事なんだよねえ
トラック運転手が時給ゼロになるじゃん
商品知識と接客だぞ
バイトからしたらガムが売れてもなんの利益もなくめんどくさいだけなのは本当だし
ヨドバシはメーカーから出向させた？社員を立たせているんだから
自社製品推しで知識があるのは当たり前
人手が足りなくて喋るヒマもない→1人にかかる負担が大きくて面倒になって辞める
店員の雑談がうるさいとクレームが入る→業務内容の確認や商品についての話も許されず、一緒に働いていても意欲薄れて辞める
客の悪口をデカい声でピーチクパーチク喋るBBA店員は迷惑なのでやめてほしいけど、雑談も許されない接客業って、後輩が全然育たんのよ。
そんなにコンビニは無人でも構わんと言うなら、セルフレジの使い方くらい覚えてくれ（無人でいいとか言うやつに限ってペットボトル一本買うのに有人レジに並んでわざわざ不機嫌そうにする）
量販店なら接客しなくてもいいから足動かせや
悪口ばっか言ってる所で育てても悪い方向に育つ
尊敬が買えるわけじゃない
勘違いするな
スマイルはタダじゃない
一部の馬鹿がメリハリを付けられないからな
レジ打ちながら雑談するバカがいる
レジに呼び鈴を置いてる店ならいいけど
SSDとかガラスケースに入れてるくせに店員に声をかけようにも誰も巡回してないとか
洋服屋だと、すぐ寄ってきて見てる商品の説明を始めたり「何かお探しですか」とか言ってくるのは嫌、うざい
そういう人はその程度
何を言ってるんだコイツは
海外じゃあ店員はレジ前でもフットボールの試合見てたり居眠りしてるとかスマホやってたりとかそれが普通だから
クレームにもならない
裏でスマホな人は、例えばバスとか新幹線で空いてる座席に荷物を置いて、座りたいと言われたら退ければいいやと思ってるタイプなんじゃね？
そうじゃなくて、最初から座席は空けておかないと、座りたい人が座れないだろ
ホームセンターの切り売りで店員さんを呼びたい時がそうだ
ホムセンの店員さんは忙しいだけで、別に裏でスマホいじってるわけじゃないから
裏で発注作業をしてるならいいよ
居てほしいのに裏でスマホいじってるなら嫌だね
雇用主の立場で考えてみても嫌だわ、時給制なら尚さら
だから売れるんだよ
さっさと済ませてほしいの
それバックヤードじゃねえじゃん
側近に2つのコンビニあるけど、どっちもインパキばっかだけど優秀さが違うみたいで全然違う。
片方は見たからに理系の院生しか採用してないのかなって感じなんよ。
そっちの方がいいからそっちに行ってる。
もう片方はヤンキーって感じ。
やっぱ学歴社会っすわ
それはセルフレジを導入して客を待たせる心配が無くなったからこそかもしれないな
ヨドバシは商品単価が高いからセルフにはできないだろうな
スーパーで接客なんて求めてない
店員は邪魔なだけ
売ってくれてありがとうやろ
VIPルームに通すとか？
レジ打ちはレジしかしない
日本の感覚で籠ごと渡してボーとしてたら
怒られる
企業がスマイル０円なんか表示したら
労働者から袋叩きになるよ
スマイル1000円とかでええやろ
チップみたいなもんや
今日日はウェイトレスが居るだけマシになりつつあるぞ。
注文はタブレット配膳はロボットになりつつあるからな。
百貨店に行ってみればいいじゃない
VIPルーム？
なんでそんなにバカなの？
人の心はお金で買えないんやで
お互いに感謝の気持ちがあるだけや
ごめん
百貨店って家に来るものとばっかり思ってた
ただ買ってる状態ではいつ裏切られるか分からん
ブルジョワよの〜
いちいち「いらっしゃいませ」とか「ありがとうございました」とか、「ポイントカードは？」やら「袋いりますか？」とこそんなのいちいち言えって言われるの日本だけらしいよ
つまりブルーシットジョブだらけ
日本はまだまだ異常なとこが残ってるよね
バックヤードは品補充とか欠品チェックさえ適当にしてればあとは何やっててもオケだから
セルフ化が進めば可能
ただし単純労働の雇用は減るよね
接客業辞めろよ。
バカじゃねーのか。