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新しい名札は「STAFF」に統一。
過去には、男性客が従業員の名札を見て名字を連呼したり、接客ぶりについて「SNSに書こうか？」と脅してきたりといったケースも。
首都圏を中心に140店舗以上を展開する「株式会社ベルク」（本社・埼玉県鶴ヶ島市）の担当者に話を聞きました。
■「名前覚えたからな」「SNSに書こうか？」に恐怖
同社担当者よると、名字を非表示にした理由は「従業員のプライバシーを守り、安心して働ける環境を整備するため」。
同社が2024年に行った社内アンケートでは、カスハラ被害について従業員の36.2％が「ある」と回答。
客に名字を知られたことで、精神的な負担を感じた従業員も複数いることがわかりました。
具体例としては「レジ業務が不慣れな時期に男性客から何度も名字を連呼された」「SNSに書こうか？と脅されて恐怖心が消えない」「名札をじっと見られて、『名前覚えたからな』と言われた」「名前を呼ばれて個人的なことを聞かれる」など。
従業員の新しい名札は両面タイプ。
店頭で表示する面には、これまでの名字に代わり、「STAFF」の文字が。
余白には「笑顔で接客します！」「丁寧な接客を心がけます」など、来店客に向けたメッセージも盛り込み、同社が目指しているという「フレンドリーな接客」をアピールしています。
店舗責任者の名札は、首から下げるストラップ（ひも）の部分に「店長」「副店長」「チーフ」などの印字があり、立場が分かる工夫も。
一方、裏面にはこれまで通り名字が書かれており、バックヤードでの作業時や休憩室では「名札を反転して使用しています」（同社担当者）。
一つの店に約150人が勤務する大所帯の店舗もあり、従業員同士がお互いの名字を把握することで、コミュニケーションを取りやすくするためなのだとか。
居場所によって名札を裏表にする動作。
従業員の中には面倒に感じる人もいるのでは。
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/97fa085d654eac12991ca2ba0f51f821ee642564
店員も客も他人を傷つけていい権利はない
客をイジメて楽しむサイコパスはエッセンシャルワークに向かない
キモいチー牛にしつこくされると女性は誰だって嫌になりますよ！
女性の気持ちを理解してあげてください！
チー牛は代償を払ってください！
悪質な仕事してたら恨み買うのは当たり前だろガイジ
その場でクレームになったけど
その子もう見ないわ
ああいう意地悪な子はいなくなって欲しい
Amazonから比べるとほぼ全ての店がウoコだよな
あ、本当のこと言っちゃった
簡単に言えば魚屋行って野菜が置いてないって勝手に傷ついてるだけだからね
自分に合った望む接客をしてくれるお店を探せば良いだけだよ
店長も店員も有害害獣だらけだしな
自分たちの悪徳ビジネスを加速させれば
行く末は高野だよw
魚屋行って、魚のこと聞こうとしたら、店員が奥に引っ込んで一切答えない
こんなことやってんだよマジで
金払う価値のある店員はほとんどいない
電気工事士の資格もない、工学部卒でもない
ただの電気の素人が接客してるからさ
ああいうメンバーシップ型雇用全開のゴミは
ヨドみたいに立地で勝負するか
地方のジジババから巻き上げるしかない
世が世なら一流貴族だった可能性がある
おいそれと俺の名字を連呼なんて無礼で呼べないぞ
夢をぶち砕いて悪いが、その可能性はゼロ。世が世でもゼロ。地球が粉砕する天変地異が起きてもゼロ。
藤原氏の血筋としてその席と責を満たしているのは、近衛家。
加えて、高家の藤原諸氏。
さらに言えば、南家筋と北家筋。どちらも血筋がはっきりしている。 かもしれない程度の家柄じゃない。
ちなみに、みな、藤原の苗字を使っていない。
だから教えてくれる魚屋さん行こうねってだけ、その店が教えない店にするのは自由だから
店員が商品説明しないなら
正当なクレーム事由になるし
その店が近所ならその店が一番合理的だろ
お前の理屈はジャイアンだ
俺様が不快ならお前が消えろと言ってる
これは上司と仲が悪い時に
上司が異動するか自分が退職するかと同じ
だから俺は遠方まで行くのが嫌だし
店員の性格が変わることもないから
そういう店では0円で商品をいただくことにしてる
それも自由だし
説明しないで売るって店が決めるのは自由なんで全然正当じゃない
近くだろうが来なくて良いから来るなって客を選ぶ権利があるのが店、客はその中から選ぶ権利があるだけ
別に商品の詳しい説明じゃなくて
その商品の数量が違うものは置いてあるか、とか
そういう質問にも答えようとしない
というか全く接客する気がない
そんな店に金を落とさないのは自由だからね
置いてるものは良いからさ、店員がゴミなだけで
客を選ぶのは正当な理由がないと選べないよ、正当な理由もないのに気分次第で気に入った客だけ接客するとか、それは店が悪いからね
だからそんな店に金を落とさないのは自由なのよ
客は嫌いな店には金を落とさず商品はもらう
これで正当な取引だよ
さすがに家を引っ越すとかは無理だからね
でも店員は自分の個人的な好き嫌いで選ぶでしょ
だから客も個人的な気分で金を払う払わないを決めちゃっていいのよ
でも店員個人個人は個人個人の好き嫌いがあるから
それに従って対応したりしなかったりする
それへの報復として客が気分次第で金を落とさないのは普通なのよ
田中・佐藤・鈴木・加藤あたりなら、使いやすいだろうし。
信じられないような客がいっぱいいるから
こんなの相手しなきゃならないなんて
ほんとお店が気の毒になる
来客数600～800なら地方のコンビニとかでも当たり前
一万に一人なら2週間に一人、レアケースじゃなくて日常だな
キモいねん死ね
好きで相手してるんだろ
アホか
嫌なら高級スーパーに鞍替えしてるだろ
絶対に許さない
いつも美人のレジしか行かないし
可愛い子だったらSNSフォローしてあげるから
同じ名字の店員いたら意味なくない？
チンケな立場の上下を傘に着てそこまで居丈高に振る舞うかねと呆れるかんじの。
アフォ店員もいるからな。まともなクレームもできなくなる。
なぁauショップで暴れ出した女店員よ
人間だもの
名指しクレーマーはそういう発想になるのかね
すげーバカ
仕事に一定の責務は必要という話じゃね
馬鹿にはわからないかw