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【回線が混み合っています】“解約できないサブスク”に怒り、ナビダイヤルしかなく「つながらない」これって法的に許されるの?アーカイブ

1.
ユーザー
???
“解約できないサブスク”に怒り、ナビダイヤルしかなく「つながらない」…これって法的に許されるの?(弁護士ドットコムニュース) - Yahoo!ニュース

“解約できないサブスク”に怒り、ナビダイヤルしかなく「つながらない」…これって法的に許されるの?(弁護士ドットコムニュース) - Yahoo!ニュース

解約の手続きは有料のナビダイヤルのみ。そのうえ、なかなかオペレーターにつながらず、待たされている間も通話料だけが理不尽に吸い取られていく──。 弁護士ドットコムに、そんな相談が寄せられています。

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最新の50件
99.
ユーザー
lVRPt
Japan電力がまさにこの詐欺手法
100.
ユーザー
lVRPt
電話番号すらなかったわそういや
101.
ユーザー
Wss9R
アホを引っ掛けやぐらに乗せたら
ハシゴを外すいつもの手。
102.
ユーザー
LKKH3
>>20
ソフトバンク光がそうだった
解約は電話のみ、全然繋がらなくてやっと繋がったと思ったらなんと解約拒否。2週間後にまた掛け直せとほざきおった
もちろん即、総務省の通報窓口に報告しましたわ
103.
ユーザー
wlIvt
>>26
あっても結局「0570」では携帯との差額が多少安い程度。
繋がらないのは一緒。
固定は基本料がかかる。¥550円/月(ただし光回線利用中)
104.
ユーザー
ACTlB
そういや2000年代にメール用のサーバー年間契約して、まったく使わなかったら、
「一年間使用されてませんけど、どうします?」って感じでご丁寧に解約を促すメールくれたところがあったな。年間1000円くらいだったからすっかり忘れてて、解約したが、わざわざ連絡くれるとは驚いたもんよ。
105.
ユーザー
06Uro
>>1
宅配便に伝えたいことや確認したい事あっても
有料ナビでムカつくわー
手間減らそうとしてんのになんで金払わなきゃ繋がらないねん
106.
ユーザー
zXsKD
>>1
これ、客の力の弱い日本社会だから許される
107.
ユーザー
49pAK
>>103
3分で8.5円(税抜)と、30秒で20円(同)の差が少ないと?
待ち時間課金されるなら前者の方が損がかなり少ないだろ
108.
ユーザー
VrQ5e
スマホの広告も勝手に入手画面に切り替わったり閉じるがちっさくて押したら入手画面になるしでホントセコいんだよね
109.
ユーザー
rFzaw
解約が電話のみ、を禁止すれば良いだけの事。
ちゃんと解約できる場合でもめんどくさいし、
解約するためたけにナビダイヤルで金をむしり取られるのは大した額ではなくてもイラつく。
110.
ユーザー
SYYQJ
二度とサブスクは、やらない
111.
ユーザー
F7Eo1
昔のエロサイトとかもそうだよね
入るのは簡単なのに解約するのは大変
112.
ユーザー
X1r5Q
契約の方の番号にかけてみろ
一発で繋がるぞ
113.
ユーザー
8ikON
>>112

こちらでは解約の手続きは致しておりません
114.
ユーザー
Gkoiu
ナビダイヤル詐欺
115.
ユーザー
CvXF5
東京商工会議所なんかも入会手続きは詳細に案内されてるが、退会方法はどこにも記されてない
今はどうか知らないが、昔は退会するには商工会議所の会員課に電話して退会届を送って貰って、それに必要事項を記入して送り返すってやり方
で、商工会議所の期末日である3月末日の2カ月前までに退会届がとどかないと会員資格は自動更新され翌期の会費を支払うことになる
116.
ユーザー
WHQD3
>>5
昔電話した事あるがせいぜい素人レベルのアドバイス
117.
ユーザー
8ikON
今はSNSで あそこの解約は大変だった とすぐに拡散されるのに なぜやるのか
118.
ユーザー
VB2YE
Yahooシステム
119.
ユーザー
3N3ai
>>34
30点!やり直し‼️
120.
ユーザー
ztlIa
解約どころか苦情先電話も同じようなもんだろ。それどころか、苦情先や解約先の電話すらなくなって来てる。
121.
ユーザー
BRHoY
何で 皆 サブスクなんてやるの?

俺はサブスクは日経電子版と YouTube Premium とヤクルトだけ。
YouTube Premiumも 時々 ヤメることも有ったし、ヤクルトは注文ゼロの週もある。
amazon primeも よくネッ通販を使ってた時はやってたが、今はヤメた。映画とかも観てる時間ないし。

定期お届けコースとかは 絶対にやらない。
サントリーのセサミンも 1回ポッキリを時々注文するのみ。

まぁサブスクじゃないが、スマホ関連は 色々と似た現象が有りそ。
永遠に囲い込まれそうになったり。
122.
ユーザー
2Kig1
>>1
これ、客の力の弱い日本社会だから許される
123.
ユーザー
GUy3O
日本人の心理、デパ地下の試食で買ってしまう
124.
ユーザー
AoaB5
>>109
ナビダイヤルの収益は企業にはいるわけではない。
NTTドコモビジネス(旧NTTコミュニケーションズ)に金が入る仕組み!

企業にとってコスト削減が表向きだがドスケベー野郎のせいで(0120時代)
オペが疲弊したのもある。
ヒマなじじいーor 野郎が長々とどうでもいいスケベー会話を繰り返した。
119番にも掛ける不届き者もいるという。
さすがに110番へはやらんだろ?。
125.
ユーザー
AoaB5
>>120
苦情先はたいがいバイトの女の子
苦情を言っても上の人に伝えておきます。
上の人を出せ→ここは電話受付業務のため担当上司はおりません。

126.
ユーザー
0ca4j
>>120
自分はしっかりサブスクやっておいて
さも、自分はやっていませんが、何か?のように質問を投げかけるスタイルシビれるねw
127.
ユーザー
WRHin
コールセンターの人員少なすぎ
なかなか繋がらないんだよな
外資系はまずダメだね
128.
ユーザー
T1zT6
>5
苦情を聞くだけで個別には対応してくれない
129.
ユーザー
AUVXO
消費者センターでいいと思うが。
130.
ユーザー
AoaB5
最近、アプリ操作を間違えて楽天カードを申請してしまった。
すでにあるんだがうっかりミスだった。
でもって取り消ししようにもそんな項目はない。
そこでセンターに電話するも件のごとし。
いろいろ探し回った挙句に03を見っけ~。そこへ電話すると
すでにカードは出来ていますからキャンセルできませんと
冷たくオペ女、これって詐欺もどきで訴えてやりたい気持ちだが・・。
131.
ユーザー
AUVXO
>>128
この件でどうか知らんが、義母が訪問販売でのクーリングオフでトラブった時に良くしてくれたが。先方に電凸してくれたりいろいろアドバイスしてくれたぞ。
132.
ユーザー
AoaB5
>>127
昔のNECパソコンお助けコールセンター!
0120-で始まる電話。つながった先が北海道やら四国やら。
しばし天気の話で持ち切り、いい時代?だった。w
窓から雪が降っているのが見えます。
マジですか?、そこどこですか?。
北海道なんちゃら。
えええッ~~こっちは良く晴れてますよー。
・・てな具合!!。ww
133.
ユーザー
g7QxI
>>132
コールセンターとか電話営業の処って、わけわからん地方に1人とかあると思うわ。
俺の知ってる人でコールセンターとはちょっと違うが、沖縄支店立ち上げメンバーとして1人でいかされた人が居たな。
134.
ユーザー
MZQKn
そもそも

サブスク自体を例外なく禁止にしてほしいんだが
135.
ユーザー
qYq6I
なんとか光TVは解約に苦労したなぁ
もう2度と奴らには関わらないと誓ったわ
136.
ユーザー
YOnDN
>>1
全ての事業者に無料のサポート回線設置を義務付けろ
137.
ユーザー
NlxaH
ダイヤルQ2の改名版がナビダイヤルだろう
138.
ユーザー
N9Q5Z
内容証明で解約しとけば、別に何も起きないと思うが
139.
ユーザー
qarD5
申し込みの回線に電話してつながせる
140.
ユーザー
dXYGz
ローソンのポンタカスタマーのババアには激怒した
ババアを雇うぐらいなら、外国人の女性をコールセンターに置いた方がマシだ
ババアの頭の中では、男女平等ではなく女性優位だと思っているのか⁉️
男女平等など無くしてしまえ‼️
141.
ユーザー
82e8Z
>>1
これ、客の力の弱い日本社会だから許される
142.
ユーザー
rDhbt
>>5
2.30年前の消費者センターだったら悪徳業者相手に電話で戦ってくれたんだけどな。
ほんとダメな国になったよ
143.
ユーザー
zwGIB
そもそもナビダイヤル自体を禁止にしろよ。
地方からだと電話料金が、とか言い訳した所で、今時携帯か光系電話で全国一律なんだし。
144.
ユーザー
vAU8f
ナビダイヤルは料金が高いので気をつけたい
電話さえ無い企業よりはマシかもだけど、電話してくるなよと言ってるのと同じだし
145.
ユーザー
AXp0W
>>52
そういう怪しいところには専用口座で使い捨てやで
某オークションサイトでそれやった
146.
ユーザー
8eTRx
さぎやん
147.
ユーザー
8eTRx
おとなしい日本人が悪い
148.
ユーザー
0nCmb
肉声で言ってそうw
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