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【小田急電鉄】「お客様第一」の終焉? カスハラ主犯は「50代以上の男性」――全70駅にボディカメラ導入アーカイブ

1.
ユーザー
???
「お客様第一」の終焉? カスハラ主犯は「50代以上の男性」――小田急電鉄が全70駅にボディカメラ導入、その理由とは(Merkmal) - Yahoo!ニュース

「お客様第一」の終焉? カスハラ主犯は「50代以上の男性」――小田急電鉄が全70駅にボディカメラ導入、その理由とは(Merkmal) - Yahoo!ニュース

カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」は、いまや国が解消に乗り出すほど深刻な影を落としている。働く人を守るルールである労働施策総合推進法が変わり、会社側には被害を防ぐための手立てを講じる義務

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最新の50件
30.
ユーザー
7BZ9i
>>28みたいなのは物のスケールと論理的思考を理解できないから、リスク計算もできず、ろくな人生設計ができないだろうと思う
31.
ユーザー
x6qFx
>>28
バブルの時に金で頬叩くような事してたからな
店も店でチェーン店が台頭してきて「客には逆らうな」でとりあえず頭下げるがマニュアルになってた
32.
ユーザー
JbUl9
だから永久出禁
例えば全国のJR関連施設も情報共有し利用禁止
見つけたら追い拘束し追い出せ
33.
ユーザー
MCv3j
年齢関係無しで鉄ヲタはクズ
34.
ユーザー
EMkG9
カスハラは結局されてる側に何か問題がないと発生しないのよw
この根本を無視して、してる側を悪と決めつけてかかる風潮になると、日本社会は相当ヤバくなる
結局は客を舐めてかかる事業者が増えて、一般市民はそれにただ服従するしかなくなり、社会の質がスパイラル的に低下するよ
35.
ユーザー
PY2AM
>>32
出禁は無理でも自動改札通過時の音を特殊な警告音にするとかできんかな
36.
ユーザー
2meu3
だからおっさんはすべての世代に嫌われるのよ。自分たちのせいな
37.
ユーザー
bBNWj
>>32
どういう人生を歩むとそういう奴隷根性になるんだろう
38.
ユーザー
U5ETk
客とカスハラの区別が着かないとか
頭悪いライターだなw
39.
ユーザー
U5ETk
>6
フレックスタイム徹底しない企業に言わないとw
40.
ユーザー
emAeT
自分が正しい、自分が一番
声を上げないと損した気分になる
俺が正しいんだから、お前らは言うことをきくべき
反論など許さない
高圧的に出れば俺の言うことが伝わるはずだ

こんな風に思ってるんだろう
41.
ユーザー
U5ETk
>>35
駅の防犯カメラとAI識別を利用したら
出来そうだなw
パヨクがサベツガーって発狂しそうだけどww
42.
ユーザー
PY2AM
>>41
関わったら面倒そうなやつだから一般乗客にとっても有益な情報なんだよね
43.
ユーザー
U5ETk
>>42
それをいい出したらBluetoothで接近されたら
スマホに通知が来るようにな世界ww
44.
ユーザー
JbUl9
珠に見かけるが風貌がイケてる男性皆無
夏場で晴天なのに長靴を履いてる
野球帽装着
聞いてると政治問題にまで発展
自衛隊は~とか言い出す
駅員可哀想
45.
ユーザー
iZlly
>>30
こいつも店員に横柄な態度取ってそう
46.
ユーザー
milsZ
>>34
嫌なら自給自足でもしてろ
47.
ユーザー
qhjBv
駅員への暴力が増えてるんだろうね。
今、暴力反対のポスター貼ってるけども、昔そんなのなかったもんな。
48.
ユーザー
U6RFt
>大阪:7%

大阪は駅員、乗務員、店員、キレたら怖いぞw
49.
ユーザー
jEdE5
お客様第一の終焉があるとしたら、それはお客様相談室をなくして駅員が悪さをしても対応しない時
勘違いしてはいけないが、ボディカメラは部下の駅員自体も同様に監視する
駅員の態度が悪いはクレームの大きな1つであり、実際に酷い対応をする駅員も日頃経験する1つであるから
こうした時に、これがあれば企業の社員を監視する側で簡単にみる事ができるようになる
企業が隠蔽せず公平に対応する限り、有用である
ただし、撮影の姿に駅員自身の表情が撮影されないのなら一方的な撮影となる事、肖像権を侵害するものでもあるから撮影したものをどう言う風に管理しておこなうかを公表して
保存する責任を明確にしておかなければいけない
50.
ユーザー
y5Tly
駅員に絡む殴るのは関東だけと言ってもいいくらいだよな
51.
ユーザー
milsZ
>>49
第三者の公平な判断なんか必要ないのよ
駅員の言葉遣いが悪かろうがそれに乗って営業に支障が出れば客が悪い
ジャッジをするのは営業の意思と権利
52.
ユーザー
2WVxi
事故が起こっているみたいだなぁ,小田急線
53.
ユーザー
rx6l1
気にいらない奴は小田急使うなよ
54.
ユーザー
eVbPi
>>34
会社、従業員に問題があるなら、お客様窓口等に相談するなり、法的措置を取るなり、ネットの口コミにかくなり、動画にとって晒すなり好きな方法を取ればいい
デカい声でしつこく文句を言うとか普通に脅迫、犯罪行為
55.
ユーザー
eVbPi
>>50
正直、東京近郊の電車ってすごい変な奴が乗ってる率が高い
56.
ユーザー
w1Plz
ぶつかられる側にも実は問題があるし、歩きスマホで飛ばされるという言い分は却下しないと飛ばされたから被害者はおかしい。見ていないから悪いはなぜ適用されない?
57.
ユーザー
PIfO1
駅員と話すことなんか無いよね
58.
ユーザー
rx6l1
>>56
反撃されないような弱そうな奴にぶつかるんだっけ?
59.
ユーザー
xPz9o
パヨクだよね、クレームしか能がない底辺だからね
60.
ユーザー
uMRyo
>3
毎日予約制にすればいいんだよな。
乗れなくても仕方ない。
61.
ユーザー
jEdE5
>>51
小学校からやり直さなければいけない
公平な判断と言うのはコンプラとして必要な事

駅員の言動で支障がでたものは駅員の責任でしかない

新幹線で乗務員が暴言「M-1王者・霜降り明星」にJR東海が謝罪

この事件は本当なのか。本誌はJR東海の東京広報室に質問状を送ったところ、以下のような回答を得た。
《本件につきまして、お笑いコンビ「霜降り明星」さまが出演されているラジオ番組を聴かれたお客様より、弊社サービス相談室にお問い合わせを受け、当日応対した乗務員に聞き取り調査を行った結果、お客様に対して不適切な応対をしたことが判明しました。
 現在、「霜降り明星」さまが所属されている吉本興業株式会社並びにご本人に対しまして、弊社乗務員の応対によりご不快な思いをおかけした点について、会社として謝罪に伺うべく、ご連絡を取らせていただいているところです。
62.
ユーザー
DAGir
>>55
わかる
もちろん県民もいるんだけど車内駅ホーム関係なく飲食当たり前だしポスターが貼られるくらい駅員への侮辱暴行を当たり前のように思ってるのが普通にいるのが驚く
よ
関西近畿でやらかしてるのも出張転勤で来た関東民で間違いない
63.
ユーザー
OMaIH
50すぎの足りないやつなんて社会に出すなよ
64.
ユーザー
OMaIH
>>13
冷蔵庫がないオレに謝れ
65.
ユーザー
OMaIH
>>24
煽ってんじゃねえよ
カマ掘らすぞ
66.
ユーザー
OMaIH
>>44
河岸の奴らやろ、ソレ
67.
ユーザー
YTTYp
駅員も悪質なのはさっさと警察呼んで対応任せりゃいいのに
何もせずに棒立ち状態だからつけ込まれるんだわ
68.
ユーザー
DqAK4
>>1
ぼ~くは小田急のQ太郎~♪👻
自殺の道具に使われている
鉄道です💦
69.
ユーザー
U9a7O
多摩線とか足柄4駅なんて遠隔監視にすればいいのに
70.
ユーザー
3WDTk
長いことカスによるハラスメントだと思ってたけどまぁ間違ってもいないのでいいよなwwww
71.
ユーザー
QKvlX
>>28
突っ張ることが男のたった一つの勲章だってこの胸に信じて生きて来た世代だからな
72.
ユーザー
3WDTk
ツッパリとか流行ってたのあの年代くらい?
73.
ユーザー
qnrMp
客を撮影していいという理屈だったら、店員を撮影してもいいんだな?
ちなみにモンスター店員は撮影するどころか話をメモするだけでマジギレする
74.
ユーザー
U9a7O
小田急は大手私鉄の中で本業依存率が一番高いからな
東急や阪神とは違う
75.
ユーザー
f7Qxz
>>40
それ参政党か日本保守党の候補者の自己紹介っすか?
76.
ユーザー
oa61W
T市「移民禁止」
77.
ユーザー
bqF7t
ジジイは30年くらい前で認識が止まってるんだよな
未だに人余りで消費者が神様みたいな感覚
78.
ユーザー
SamBo
>>72
カミナリ族や
79.
ユーザー
Rfs0H
私鉄各社ががんばって輸送力増強すると
かえって東京集中に拍車がかかる
皆んないっせいに都心へ通勤するから
各社のがんばりがアダとなる
これを合成の誤謬という
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