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瀬戸 まどか
2026.10.10 06:30
薬局の対応に納得できず、繰り返し説明を求めた70代の男性が、カスタマーハラスメント（カスハラ）を理由に出入り禁止となりました。男性は処分を不当として50万円の損害賠償を求めましたが、裁判では薬局側の勝訴が確定しました。
男性は東日本に住む元県庁幹部。2026年10月から企業のカスハラ対策が義務化されたこともあり、正当な苦情と迷惑行為の境界を考える事例として注目されます。
薬剤師の言葉遣いをめぐってトラブル
発端は2023年9月。男性は薬剤師の言葉遣いが非常識だったと主張し、薬局側に原因究明と説明を繰り返し求めました。
しかし薬局側は、男性の要求が通常業務を妨げていると判断し、出入り禁止を通告しました。
男性は50万円の損害賠償を求めて提訴しましたが、請求は認められず、薬局側の勝訴が確定しました。
苦情を言う権利と業務妨害は別問題
https://agora-web.jp/archives/261009215128.html
関連
調剤薬局の｢塩対応｣にクレームカスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴訟
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUD02A7E0S6A001C2000000/
黙っとくしかない
パワハラ
カスハラ
何でもハラスメント
後で困るのは、、、若者達なんだけどね
客は問題のある店を使わない選択が出来るだろ
ほんとこういう人て社会の害悪でしか無いわ
それが今回の判決と何の関係が？
「多い」って何を根拠に言ってるのかもわからんしw
公務員大好きだもんなw
薬局と問題になった側に問題が有る
ただのクレーマーか認知症だろ
店側の判断は正しかったなマジで関わりたくないわ
そのために公務員はネットで在日中国韓国から始め生活保護障害者高齢者、自民党議員パヨク、
民間人を煙に巻くための
ヘイトを朝から夜まで垂れ流してきたなだしな
いったい、何様だ、こいつら。薬剤師の税金で食って
やがってえらそーなその態度。改めろー。
おれもいろいろなところで薬剤師さんにはお世話に
なっているがこいつがいう態度に接したことはない。
コイツ、まるでシモベでも見る態度で接していると
違うか？。
治らず
お薬出しておきますねー
ああ～すいません、
そのようなおくすりご用意がありませんでした。
このクソオヤジ、激怒！！
おれはアルコールぶっかけて燃やしてしまえと思うぞな。ｗ
体調悪い状況だとまともに聞いてられない
ロシア万歳してそうw
こいつも地方公務員
常にそらしを投下する
わかる
しかも他の客もいる前で症状詳しく聞いてきたり何なんだあいつら
こいつらも公務員だろう
自分から名乗り出る逆張りスタイルww
コンプラが厳しくなって色々質問しないと行けなくなったというのは察するが…
体調悪い時に長々とやられるとシンドイよな
その辺患者無視でルールが作られてる気がしてならないわ
朝から病院に行って、やっと診察が終わって、さあ帰ろうと思いながら薬をもらいに行ったら「今日はどうなされましたか?」とか言われると「さっき医者と話してきたわ」って言いたくなって、言葉遣い以前に腹が立つのは分かる気がする。
クーポンの説明求めて答えられなかったからしつこく抗議らしいよ
暇なおじいちゃん
聞かない方が手抜き
医者も間違わないと思うがたまーに怪しいのあるんだろうな
変な特権意識と俺は民間より苦労してるみたいな歪んだ自尊心
まさに今回のヤツみたい、そんなのいっぱい見た
県庁幹部と薬剤師なら薬剤師の方が勉強出来るはずなのに、権力(笑)が人を変えるんだね
おたくら地方公務員全部だよ
そんなものは場所で異なる
薬局1つ何件もあるのは都心部のみ
違和感はあるわな。
精神病とかだととくに馬鹿にされたような気になる。
常に敬語と感情表現一切無しで冷静に激詰めしたら
主治医は納得して、看護師長が連絡ミスと判明
怒鳴ってもこじれるだけ、
敬語と笑顔を絶やさず相手の盲点と原因追及だけをやれば良い
久しぶりにその薬剤師を見たけどそこまで情報共有されないか？
不便な場所に住んでるのはテメーの都合でしかないんだから店は関係ない
文句あるならタクシーで一時間かけてでもよそに行けばいいだけ
病院の対応が気に食わないから
SNSに書いたら逆に叩かれた
そして自○した県議
じじい「馬鹿にするな」
看護士「下の世話は自分でしてください」
タクシーで1時間あれば
どこにでもあると思える場所、状況、公共性などなどなんにも理解できない可哀想な頭
そんな辺境に住んでるのによく薬剤師に喧嘩売れるね？
下手したら村八分？