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スクエニ、「カスタマーハラスメントに対する対応方針」公開アーカイブ

最終更新 2025/01/25 14:43
1.
ユーザー
名無しさん必死だな
SIM4h
https://www.hd.square-enix.com/jpn/company/customer_harassment_policy.html
2025/01/10 14:16:16
140
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|
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ハード・業界
コメント数20
勢い5.3
2026/06/13 17:13:42
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>
2.
ユーザー
名無しさん必死だな
SIM4h
当社グループは、お客様からいただくご感想、ご意見、ご要望などのお声は当社グループの商品・サービスの向上に不可欠であると考えており、お客様のお声を商品・サービスに活かすことに日々取り組んでおります。
その一方で、一部のお客様より、当社グループの役職員及び当社グループの商品・サービスに携わる関係者(以下「当社役職員等」といいます)に対して、直接、またはサポートセンターやSNS・掲示板サイト・動画配信サイト等を通じ、人格否定、暴力、誹謗中傷、脅迫、加害予告、業務妨害予告、ハラスメント等の「カスタマーハラスメント」に該当する行為が発生しております。このような行為は当社グループを支える当社役職員等が安心して業務に従事することを妨げるだけでなく、他のお客様にもご迷惑、ご不便をおかけする場合があることから、以下の対応方針に基づき対応を行ってまいります。

カスタマーハラスメントに対する対応方針
当社グループは、お客様より当社役職員等に対して社会通念上相当な範囲を超えるカスタマーハラスメント行為があったと判断した場合、カスタマーサービスの提供または当社グループの商品・サービスのご提供を中止させていただく場合がございます。
また、当該行為が悪質である場合には、警察・弁護士等にも相談のうえ法的措置や刑事手続を含む対処を行うことがございます。
社会通念上相当な範囲を超えるカスタマーハラスメント行為として当社グループが想定する行為は、以下に例示する行為を指しますが、これらに限定されるものではありません。

ハラスメント:
暴力行為、暴力的な振る舞い
暴言、威嚇、強要、強迫、過度な追及・叱責
名誉棄損・侮辱等の誹謗中傷、人格否定、個人攻撃(メール、お問い合わせフォームでの連絡、インターネットでのコメントや投稿を含む)、加害予告、業務妨害予告
執拗なお問い合わせ、来店の繰り返し
無許可でのオフィス、関連施設への来訪または居座り
電話やお問い合わせを含む長時間の拘束行為
人種、民族、宗教、門地または職業等に関する差別的な言動
無断での撮影や録画等の肖像権・プライバシー侵害
性的嫌がらせ、つきまとい行為、ストーカー行為

不当要求:
合理性のない商品の変更・交換や金銭補償の要求
合理性のない対応や謝罪の要求(対面での対応や役職を特定した謝罪の要求を含む)
社会通念上相当な範囲を超える過剰な商品・サービスの提供要求
当社役職員等に対する合理性のない過度な処罰の要求
2025/01/10 14:16:42
3.
ユーザー
名無しさん必死だな
TjcB2
お前ら終わったなw
2025/01/10 14:30:46
4.
ユーザー
名無しさん必死だな
94DTe
批判とカスハラは違うからね
2025/01/10 14:52:01
5.
ユーザー
名無しさん必死だな
69i8c
ドバイの配信を日本人のネガキャンと言ったスクエニを信じろ
2025/01/10 14:54:45
6.
ユーザー
名無しさん必死だな
vFm8d
🤬
2025/01/10 15:22:11
7.
ユーザー
名無しさん必死だな
r6qaG
カスハラっていうのは良いけどユーザーに対して虚偽妄言ばっかり言ってた責任は取るんだよな?

買いたくなるPVとかPC版は出さないからPS5版を買えとかのユーザーに対して無責任なことばっかり言ってたのはお咎め無しになるわけないだろ?
2025/01/10 15:34:52
8.
ユーザー
名無しさん必死だな
PlLqn
こう言う掲示板でエアプでFFとか叩き続ける人達のことか?
2025/01/10 15:56:44
9.
ユーザー
名無しさん必死だな
YPCTb
>>7
え?そんな事言ってたの?誰が?嘘なら大変な事になるぞやめとけよ
2025/01/10 16:46:27
10.
ユーザー
名無しさん必死だな
fpOBH
13売らないで持ってると良い事ありますとかもあったな
けど日本人が悪いんですよ
2025/01/10 16:52:56
11.
ユーザー
名無しさん必死だな
BYPOn
>>9
「次に出すFF16の映像で皆買いたいって思うような物をお届けする」

「なんかね、巷ではね、PC版がとか言ってますけど、PC版が出るなんて誰も一言も言ってないよ。なんでPC版が半年後に出るかのような感じになってるのか。いいからPS5買えっつうの」

まさかもう無かったことにしたの?
2025/01/10 16:53:57
12.
ユーザー
名無しさん必死だな
PlLqn
>>7
FF16のことを言ってるなら公式に言ってたことは
PC版は出したいと考えてる、
PS5との独占契約は6ヶ月だが
PS5版が発売して6ヶ月後にPC版が出ると言うことじゃない
移植にもっと時間がかかる
だからすぐ遊びたいならPS5本体を買ってPS5版を買ってくれ、
ってことだっただろ
2025/01/10 16:56:30
13.
ユーザー
名無しさん必死だな
PlLqn
>>11
スクエニが言ってるヤバい客そのものの思考だな・・・怖いぞ
2025/01/10 16:58:00
14.
ユーザー
名無しさん必死だな
bp8rF
とりあえず客に向かって「いいからPS5買えっつうの」はありえないとは思う
PC移植もあるかもしれませんが、移植には時間がかかるので半年でお届けすることは難しいと思います
シナリオなどが出回る前に楽しんでいただきたいので、是非PS5版を買ってください
みたいな言い方なら誰も文句は言わんかっただろうよ
2025/01/10 17:04:38
15.
ユーザー
名無しさん必死だな
fpOBH
https://x.com/tka24/status/1612426149577240576
自分の目では初めて見たが誇張無しでそのまんま言ってるんだな
さっすが50歳児
2025/01/10 17:06:00
16.
ユーザー
名無しさん必死だな
wOHif
>>11
凄いこと言ってんだな
これが事実なら言った人は嘘をついてPS5を買うように促してるからやべーよ
誰が言ったのか知らんけど
2025/01/10 17:08:48
17.
ユーザー
名無しさん必死だな
dhfyT
責任者を批判したらダメって何様なんだよ
2025/01/10 17:10:37
18.
ユーザー
名無しさん必死だな
wOHif
>>15
この人が誰か知らんけどw
すげー事言っちゃってんだなw
2025/01/10 17:11:39
19.
ユーザー
名無しさん必死だな
bp8rF
>>16
PC版が出たのは1年3ヶ月後なんで、半年後には出ないってだけなら嘘じゃなかったけど、
誰もPC版が出るなんて一言も言ってない、は明確に嘘だったからな
これ言う前に出したトレーラーにはっきりと「ALSO AVAILABLE ON PC(PC向けにも発売)」って書いてあった
後でそこだけ削った版に差し替えてたけど
2025/01/10 17:13:46
20.
ユーザー
名無しさん必死だな
BYPOn
>>12
それは勝手にお前が脳内補完してるだけじゃん
俺は吉田が言ったことを一言一句違えずに貼ってるだけ
2025/01/10 17:23:45
21.
ユーザー
名無しさん必死だな
Y2IlK
>>15
もう少し泳がせてもよかったのに貼っちゃったか〜
2025/01/10 17:29:46
22.
ユーザー
名無しさん必死だな
PlLqn
>>20
文脈から
(半年後に)PC版が出るなんて誰も一言も言ってないよ
って読み取れなくて文句言うのが典型的なクレーマーな客の思考だ
ってことだよ
2025/01/10 17:33:20
23.
ユーザー
名無しさん必死だな
BYPOn
「DLCの予定はない」
No Plans For DLC
https://www.gameinformer.com/exclusive-feature/2023/05/23/final-fantasy-16-there-are-currently-no-plans-for-dlc

「FF16はQTEではない」
https://www.famitsu.com/news/202303/26297408.html

「作ってる途中で
PS4じゃ駄目だ動かない、僕らが目指してるゲーム体験をPS4では表現できない
PS4で何としてでも出そうとすると、更に開発が2年とか延びる可能性があるのが見えてきた
僕のジャッジとしてPS5オンリーでいいっていう話をして今に至ってます」
https://twitter.com/Renka_schedule/status/1662314457551491072

「そこで今回は、1年半程度の販売計画を立てました。」
→何も無し
2025/01/10 17:37:02
24.
ユーザー
名無しさん必死だな
clMhH
>>23
マジでゲーム開発者、特にスクエニの開発者は何も言わないほうがいいと思うんだよなぁ
2025/01/10 17:39:14
25.
ユーザー
名無しさん必死だな
BYPOn
>>22
それはお前が文脈を読めてない
お前のやってることは都合のいいように切り貼りして「違う意味なんだ!!」ってやってるにしかすぎない


「なんかね、巷ではね、PC版がとか言ってますけど、PC版が出るなんて誰も一言も言ってないよ。」
→この時点でPC版を否定してる

「なんでPC版が半年後に出るかのような感じになってるのか。」
→「半年後に出る」っていう噂に対する否定

「いいからPS5買えっつうの」
→暴言
2025/01/10 17:39:37
26.
ユーザー
名無しさん必死だな
gHnLG
だから個人名出すなって話よ
2025/01/10 18:16:41
27.
ユーザー
名無しさん必死だな
I6NhX
こんなんだからアレなんて流行語が出来るんだよ
2025/01/10 18:42:59
28.
ユーザー
名無しさん必死だな
clMhH
自分から名前出してインタビューに答えてる人のインタビュー中の言動を批判するのに名前出しちゃいけないのか?
2025/01/10 18:44:08
29.
ユーザー
名無しさん必死だな
hsoGw
責任者は責任取るために居るんじゃねーのかよw
自分の発言くらい自分で責任取れよw
2025/01/10 18:54:11
30.
ユーザー
名無しさん必死だな
BYPOn
>>26
吉田に「焼きそばw」とかいうのはカスハラになるかもしれんが
インタビューやコメントに対しての指摘までカスハラになるなら何も言えないだろ
そこまでいうならスクエニは自衛して社員名なんて出すべきではないし、そういう対応した上でやれって話

セガだって責任取ってチー牛言った名越をクビにしたろ
2025/01/10 18:54:20
31.
ユーザー
名無しさん必死だな
dhfyT
スクエニシンパが「はよポカオスとか潰せよ」ってイキってるけど、正論で批判してるだけに見えるがなあ
誹謗中傷とかしてるか?してるなら抜き出して動画化でもしてくれよって思うわ
2025/01/10 18:59:21
32.
ユーザー
名無しさん必死だな
FP84B
古参ユーザーをFF病と言ってたよな
2025/01/10 19:15:08
33.
ユーザー
名無しさん必死だな
fpOBH
言ってたなぁ
んで言い出した自分もしっかりFF病だったってオチまでついたな
2025/01/10 19:34:27
34.
ユーザー
名無しさん必死だな
Y2IlK
まぁ良いんじゃねーの
ひぼちゅーのやりたいようにやらせとけ
2025/01/10 20:05:15
35.
ユーザー
名無しさん必死だな
6RHuG
ネット民の相手は大変だよな

Q.今年の年末にWiiの値下げはする? という質問に対して
A.しない。 との岩田社長の回答を引き合いに出して、
3DSの値下げに対して、
嘘だの掌返しだの叩かれてたのを思い出す展開
2025/01/10 20:27:03
36.
ユーザー
名無しさん必死だな
qdvpu
この前なんかディーラー行った時に老夫婦らしき二人が担当者に対して怒鳴ってから夫婦揃ってとなると救いがないなと思ったわ
シニア世代疲れ過ぎてんだよ
2025/01/10 20:27:23
37.
ユーザー
名無しさん必死だな
1Uun7
カスハラを拡大解釈しすぎだろ
2025/01/10 21:28:25
38.
ユーザー
名無しさん必死だな
bNmif
https://www.youtube.com/live/sq1MZPWnQys?feature=shared?t=6360

当時の専務:ファイナルファンタジーシリーズをXboxゲームパスに投入します!(ただし日本を除く)

専務レベルじゃ役不足かもしれないけどね
2025/01/10 21:54:53
39.
ユーザー
名無しさん必死だな
i009f
ニシ君のFFをスイッチに出せもカスハラやね。取り締まるべき
2025/01/10 22:05:35
40.
ユーザー
名無しさん必死だな
Y2IlK
ブーメランすぎる発言は控えとけよ馬鹿
2025/01/10 22:08:33
41.
ユーザー
名無しさん必死だな
hWvQc
>>39
ゴキブリには本当に捏造しか無いんだな
2025/01/10 23:12:59
42.
ユーザー
名無しさん必死だな
S6Ivu
ゴキブリぶるぶる震えてて草
2025/01/11 01:07:28
43.
ユーザー
名無しさん必死だな
GnPTS
聖剣伝説4の時点でアンケート葉書を外した会社が何を言ってんだ
2025/01/11 02:32:21
44.
ユーザー
名無しさん必死だな
BPiik
さすが日本と日本人が大嫌いな企業さん
2025/01/11 04:35:52
45.
ユーザー
名無しさん必死だな
vB2ps
やべぇ書き込み見つけたら通報しまくってやるわw
2025/01/11 10:04:24
46.
ユーザー
名無しさん必死だな
mMtnm
YouTuberビビりまくってて草
2025/01/11 11:19:12
47.
ユーザー
名無しさん必死だな
D2tn4
暇潰しに叩いてるだけだもんな
そんな叩くほど嫌いなら買うわけないんだし
2025/01/11 12:02:45
48.
ユーザー
名無しさん必死だな
Yn0dM
最近のスクエニって批判されるような事しかしてないがな
それを顧みず不当に誹謗中傷受けてる的な認識だから
改善も自浄作用もなくて衰退が止まらんのだよ
2025/01/11 12:21:05
49.
ユーザー
名無しさん必死だな
Yn0dM
>>47
嫌なら買うなを続けた結果実際FFはハーフミリオン売れなくなっちまったな…
2025/01/11 12:22:01
50.
ユーザー
名無しさん必死だな
JzVfJ
PS5買えっつうの!発言は?
2025/01/11 13:19:07

ゲームの話題のキーワード

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ユーザー
名無しさん必死だな
D2tn4
詳しく記事を読んでないがユーチューバーはだめだろ
叩いて再生稼いで収益得るとかさすがに限度超えてると思うよ
2025/01/11 13:42:00
52.
ユーザー
名無しさん必死だな
cDOHy
なんかものすごくスクエニやFFを叩き続けてる動画を出してるヤツが
いっぱい居るイメージだったけど
youtubeで検索してみると特定の数人くらいなものなのだよな
2025/01/11 14:07:05
53.
ユーザー
名無しさん必死だな
D2tn4
スクエニに限らないと思うけどソフトハウスが配信者に何か迷惑かけたの?
2025/01/11 14:20:01
54.
ユーザー
ナナシさん必死だな
J6MXQ
嘘ばっかり言って謝罪もしない役員批判するのはダメなのか?
マスコミもアウトだろ?
2025/01/11 17:12:04
55.
ユーザー
名無しさん必死だな
5MNoT
>>37のレスが5chのほうでもほぼないって住人どんだけ知能低いのか悲しくなるな
イボガエル的には脅しかけてチキン界隈のクレーム減らそうとする目的なんだろな
暗がりのゲームをアクションやグラいいとか勘違いする奴いるわけよ
2025/01/11 22:35:11
56.
ユーザー
名無しさん必死だな
kTo7W
>>54
○嘘を吐くな
×嘘を吐く様な人格破綻者だな

パワハラとかでもそうだけど、必要な指摘はいいんだけど
それに余計な罵倒をつけるなよ。カス
って事だよ
2025/01/11 22:47:49
57.
ユーザー
名無しさん必死だな
9KiCC
ソシャゲで怒ってるんだろ?
俺はソシャゲやらないから特に悪いイメージとかないし
2025/01/12 06:32:49
58.
ユーザー
名無しさん必死だな
s89te
フルプライスで売ったゲームを1年足らずでサ終したり
ダイの大冒険という人気ブランドで釣って手抜き紙芝居ゲーを売ったりと
そう言う事やってて批判受けないと思ってる方がオカシイ
2025/01/12 06:54:01
59.
ユーザー
名無しさん必死だな
NOQSu
任豚は限度を知らない犯罪者みたいな奴ばっかりだからな
2025/01/12 07:10:34
60.
ユーザー
名無しさん必死だな
6U3Ms
泡もすぐ無料にした上で更新停止だしな
責任感が無さすぎる転職繰り返してるような奴にしか見えない
2025/01/12 08:08:25
61.
ユーザー
名無しさん必死だな
QkHO7
日本人だけ字幕有料だったトゥームレイダー
2025/01/12 08:34:20
62.
ユーザー
名無しさん必死だな
QkHO7
任天堂信者がしつこくFFやプロデューサーの誹謗中傷やってたのは知ってる
2025/01/12 08:36:25
63.
ユーザー
名無しさん必死だな
epCx7
これからのスクエニは誹謗中傷を気にしなくていいよ。もう誰もスクエニのゲームなんて注目してないしスクエニのゲーム買わないから批判もないよ
2025/01/12 12:08:30
64.
ユーザー
名無しさん必死だな
zOYVP
そもそもPS5独占で出したのが世間へのハラスメントだな
結果、ソニーとスクエニのせいで大爆死させたのはFFへの侮辱でしかない
2025/01/12 12:39:43
65.
ユーザー
名無しさん必死だな
9KiCC
YouTube見てるだけで叩いてるだけならお客さんではないんじゃないか
知らんけどね
2025/01/12 12:51:00
66.
ユーザー
名無しさん必死だな
6kyKb
小さいメーカーはそうでもないけど、大手は身体が大きくなりすぎて、コアなお客さんじゃない層にもある程度売らないと会社を維持できないから色々大変なのよね
2025/01/12 12:56:19
67.
ユーザー
名無しさん必死だな
vIHBJ
Switchハブってだけで発狂する奴が居るからな
ここの粘着質な奴を見てると訴えられるような内容の発言多いし訴えられて当然かな
2025/01/12 13:23:04
68.
ユーザー
名無しさん必死だな
4MUMf
このスレのどのレスが訴えられると思うの?
2025/01/12 13:23:57
69.
ユーザー
名無しさん必死だな
vIHBJ
>>68
このスレじゃなくゲハ版の話なんだがそこまで言わないと理解してもらえないんだな
2025/01/12 13:26:59
70.
ユーザー
名無しさん必死だな
QkHO7
事実を書いても訴えられることある
2025/01/12 13:27:12
71.
ユーザー
名無しさん必死だな
4MUMf
>>69
そりゃ分からんよ

具体的にどういうレスを訴えられそうと言ってるのか知りたかったけど
このスレにはいないのか残念
2025/01/12 13:36:14
72.
ユーザー
名無しさん必死だな
1qmJU
何も書き込まないのが正解だよ
2025/01/12 22:42:21
73.
ユーザー
名無しさん必死だな
oWxHB
リア友に5chとtalk見せたらドン引きしてた
PSユーザー気持ち悪すぎて吐き気がするなだってw
もうゴキちゃん辞めたら?
2025/01/12 23:36:49
74.
ユーザー
名無しさん必死だな
76N1P
>>73
5chの方はもう見てないから分からないが
こっちのゲハはどう見ても任天堂信者のPS叩きやスクエニ叩きの方がひどくて気持ち悪いじゃん
2025/01/12 23:41:47
75.
ユーザー
名無しさん必死だな
6U3Ms
PS信者側は口悪すぎてこっちじゃすぐID焼かれて消えるから多く見えてるだけだろ
5chにスクリプト発生した時に大量に来たけどほとんど消えたみたいだし
2025/01/12 23:57:07
76.
ユーザー
名無しさん必死だな
qyJgg
5bhはマジ気持ち悪い
よく毎日続けるよなとは思う
2025/01/13 02:01:25
77.
ユーザー
名無しさん必死だな
b7Axz
クソゲーすぎて炎上するとかゲームなんてよくあることだけど
10年も20年も叩いてたらそりゃね
2025/01/13 04:37:18
78.
ユーザー
名無しさん必死だな
9jwjt
ロマサガ2は最近のスクエニにしては珍しく
良リメイクのお手本って感じの高評価だな

今後スクエニのリメイク関係は
全部あの開発会社に任せたらどうや?
2025/01/13 07:05:28
79.
ユーザー
名無しさん必死だな
KIpv8
10年20年クソゲー出し続けてたら叩かれ続けるのも当然じゃね?
こう書くと俺は面白かったって奴が出て来るけど発売日に買うような
ファンがどんどん減り続けてるのが大多数のファンの答えなんだよな
2025/01/13 07:13:47
80.
ユーザー
名無しさん必死だな
xUJdz
>>78
ロマサガ2は構成的に3Dリメイクと相性良かった気がする
ドラクエ3やFF7と違いフィールドマップ無いし
2025/01/13 07:26:14
81.
ユーザー
名無しさん必死だな
kubp3
それは本当にそう
フィールドマップを乗り物で移動できるのは結構少ない
大抵は乗り物専用の移動マップだからなあ
2025/01/13 07:42:39
82.
ユーザー
名無しさん必死だな
4stdt
>>78
スクエニって比較的マイナーなソフトのリメイクやリマスターは出来良いんだよ、
ちゃんとそのゲームの関係者とか、そのゲームが好きな人が手がけるから
メジャーになると社内政治が取り柄の連中がしゃしゃり出て足引っ張るからダメになる
2025/01/13 07:57:43
83.
ユーザー
名無しさん必死だな
kubp3
ピクセルリマスターはメジャーだったのか
2025/01/13 08:00:55
84.
ユーザー
名無しさん必死だな
TMv1e
スクエニのFF信奉が強すぎてドン引きしたのもあるな
ドラクエや他のゲームならマルチ展開なのもあって売れ行きも悪くないけど、FFに関しては独占への拘りのせいで悪影響しかないんだよね
流石にアレやFF7Rの爆死で懲りたと思うから独占タイトルは減りそうかな
2025/01/13 09:35:29
85.
ユーザー
名無しさん必死だな
NNdBh
スクエニではないけど昔大手カスタマーセンターで仕事してた
電話口で散々罵られるし、殺人予告だの自殺予告だの山のように届くので、この対処は喜ばしい流れ
2025/01/13 10:05:20
86.
ユーザー
名無しさん必死だな
OSGQt
>>85
日本だとその仕事に就いた人の平均継続期間は2ヶ月と言われてるわな
他の国も同じなのかな?
2025/01/13 10:44:06
87.
ユーザー
名無しさん必死だな
7MKqO
>>85
日本語を話す東アジア系外国人はひどいやつばかりだからな
2025/01/13 10:58:42
88.
ユーザー
名無しさん必死だな
uYbDL
>>52
相当な熱量無いとそんなこと出来んからな
普通の人は無関心になるだけや
2025/01/13 12:48:58
89.
ユーザー
ナナシさん必死だな
XaxeM
FF14とドラクエってファン同士が戦ってるから規制したらファンも居なくなりそう
役員も最近のスクエニは期待ハズレって言ってしまってるから
作品がダメなのは言っても良いのでしょう
2025/01/13 15:17:56
90.
ユーザー
名無しさん必死だな
jLAYh
>>87
東アジア系はあんまりカスタマーセンターには行ってこないんですよ
やはり日本のお年寄りがダントツで多いですね

あと、なぜかヨーロッパ圏から殺害or自殺予告は結構きました
2025/01/13 19:05:22
91.
ユーザー
名無しさん必死だな
EyO3s
クソゲ買ってしまってやっててイライラしていい加減にしろよクソが!っていうのもハラスメント?
2025/01/14 10:13:35
92.
ユーザー
名無しさん必死だな
dgRRG
スクエニはそこそこ体験版出してくれるから買う方も悪い
2025/01/14 10:21:02
93.
ユーザー
名無しさん必死だな
kCU3R
>>91
たぶんだけど、お気持ちを表明すること自体はハラスメントじゃない
汚い言動によって品性を疑われるだけ

「クソゲーで時間を浪費した!返金しろ!」とか
「クソゲーをやらされた!謝罪にこい!」みたいな
相手に何かを強要したり
また、お気持ち表明を長々とやって勤務を妨害したりするとハラスメントだと思う
2025/01/14 10:24:25
94.
ユーザー
名無しさん必死だな
4udiU
好きだったシリーズをシリーズ立ち上げからいる開発者じゃなくて、後から来た開発者にメチャクチャにされた場合は
もうゲーム作るのやめろ!とか2度とxxシリーズに関わるな!くらいは言わせてほしい
2025/01/14 10:48:43
95.
ユーザー
名無しさん必死だな
aN0aW
悪意があるのはクソゲー作ってPV詐欺してるメーカー側にあると思うがな
2025/01/14 11:12:49
96.
ユーザー
名無しさん必死だな
nIYnz
言い方の問題なんだよ
2025/01/14 16:10:33
97.
ユーザー
ナナシさん必死だな
Xzkxm
FF14がサブキャラ情報漏らしたタイミングで発表くるって
色々ヤバいのかな
2025/01/14 18:03:11
98.
ユーザー
名無しさん必死だな
tjngh
このゲームは面白くない、クソゲーだ
って言うまでならいい
会社や開発者の人間性まで有る事無い事どーだこーだ言うのはアウトって話でしょ
アレ作ったあいつは嫌いだけどもさ
2025/01/15 08:04:19
99.
ユーザー
名無しさん必死だな
cGAuT
誹謗中傷だのカスハラだの言う前に
開発者を表に出さなきゃ良いんじゃね?
15も16も発売前に炎上させる燃料巻きまくってたじゃん
2025/01/15 08:22:14
100.
ユーザー
名無しさん必死だな
Hfgi5
スクエニはソニーの始めたクリエイター主義にモロに染まった例だな
クリエイターの名前を売ってブランド化しようという試み自体は別に悪くないと思うんだけど、
クリエイターなんて基本的に全員頭おかしいんだから(偏見)、人前に出すならその前に最低限の教育はすべきだよね
まともな格好しろ、言葉遣いに気をつけろ、客に喧嘩を売るなという中学生でも言われなくてもわかることがわからないのが50歳児ロックスターなんだから
2025/01/15 08:53:28
101.
ユーザー
名無しさん必死だな
EB29n
クリエイターなんて、任天堂みたいに録画でしか出さないとか、収録で出るとしても台本ありとかにすればいい
ゼルダの伝説 夢をみる島の感動的にストーリーを作った小泉歓晃(通称ミィズ・キョシア)さんが、
もしスクエニ社員だったら、あっちゃこっちゃ出て喋りまくるだろ
2025/01/15 09:29:39
102.
ユーザー
名無しさん必死だな
OqRia
クリエイターは表に出すべきじゃないは同意。龍が如くの名越や横山なんて頭のおかしい人を出すべきじゃない
2025/01/15 10:37:55
103.
ユーザー
名無しさん必死だな
EB29n
>>102
任天堂にもあたおかなクリエイターは多少はいるんだろうけど(極左のとたけけ氏とか)
表に出さないから炎上しないんだよな
2025/01/15 10:51:34
104.
ユーザー
名無しさん必死だな
cGAuT
PSOの酒井とかファン集めて王国宣言してたな
すぐ崩壊してたけど
2025/01/15 10:52:10
105.
ユーザー
名無しさん必死だな
vvMus
芸能人気取りしたうえでゲームの内容が伴ってないんだからそりゃ叩かれるだろ
サイン色紙入れてきたり握手会やったり…
2025/01/15 12:46:26
106.
ユーザー
名無しさん必死だな
coZWE
チミたちに何かしたかい?脱糞だ!
2025/01/15 12:54:34
107.
ユーザー
名無しさん必死だな
bzUUN
嫌うのは好きにしたらいい
でもそれを叩くとなるとまた別の話

叩くってのを言葉の暴力ではなく
物理的な暴力に置き換えて考えたら分かりやすい話かと
2025/01/15 23:23:17
108.
ユーザー
名無しさん必死だな
EB29n
>>107
正論と、暴力的な発言、差別的な発言、侮辱的な発言を一緒くたにするのか?
2025/01/15 23:47:56
109.
ユーザー
名無しさん必死だな
cWlxW
最近の自称誹謗中傷の被害者さんは
真っ当な批判もただの暴言も一緒くたにして誹謗中傷が~って被害者面して当たり前のような苦言にも目を向けようとしてないように見える
2025/01/16 00:23:01
110.
ユーザー
名無しさん必死だな
BmYFm
>>109
つーかぶっちゃけ、暴言と同じくらい、大量の正論返信もこたえるよ
2025/01/16 00:50:30
111.
ユーザー
名無しさん必死だな
xEOph
まどちらにしても過剰か節度かは攻め側の判断で決まる部分じゃないしな
商品クレームだけに留めて裏方の人柄まで踏み込まない方が吉だと思う
2025/01/16 00:50:35
112.
ユーザー
名無しさん必死だな
sTJa4
>>108
一緒ではないが
共通項があると言った所だね

正論である事は、
暴力的ではないという事には
ならんのよ
2025/01/16 05:30:19
113.
ユーザー
名無しさん必死だな
CImgj
>>96
それはあるね
中傷的な言い方、暴力的・強迫的な言い方はいかんね
2025/01/16 07:36:36
114.
ユーザー
名無しさん必死だな
7KksF
暴言を擁護するつもりはないが、他責を問う前にスクエニはまず自らの言動を省みるべきだと思う
言い方の問題はあれど、ある程度言われても仕方ない言動をしてる自覚はないんだろうか
2025/01/16 07:44:02
115.
ユーザー
名無しさん必死だな
CImgj
>>114
それはその通りだと思う
結構ボロクソに言われてしかるべきことを色々やってるのに
「何で全く非が無いわが社が責められるんですか?」みたいな
被害者意識を割と感じる
2025/01/16 07:46:02
116.
ユーザー
名無しさん必死だな
ho7U9
ソシャゲの乱立とサ終繰り返してるのも悪印象
2025/01/16 09:01:14
117.
ユーザー
名無しさん必死だな
108Hb
おまえらみたいなやつに政府も期待してないんだから
せめて大企業の邪魔はするなよ(笑)
2025/01/16 17:46:11
118.
ユーザー
名無しさん必死だな
WvMGS
>>117
つ[鏡]
2025/01/16 18:53:21
119.
ユーザー
名無しさん必死だな
CImgj
>>117
ちょっと何言ってるか分かんない
2025/01/16 20:00:51
120.
ユーザー
名無しさん必死だな
RlNuX
>>117
君のような何でも個人の視点に切り替える奴らは
日本の政治の発展を邪魔してる自覚あるの?
2025/01/16 21:22:55
121.
ユーザー
名無しさん必死だな
l7Gth
>>120
ない!
2025/01/16 21:43:31
122.
ユーザー
ナナシさん必死だな
4mgCC
>>98
でも文句あったら俺に言え
俺は精神が強いって言ってたスクエニの役員さんいたよ
2025/01/16 21:53:27
123.
ユーザー
名無しさん必死だな
p4NmZ
そういや自称メンタル強者な人居たな
発言拾おうと思って検索かけたらAIさんがひでぇ事言い出した
https://i.imgur.com/ZPkme8j.jpeg
2025/01/16 22:42:10
124.
ユーザー
名無しさん必死だな
rBWky
文句言われるだけありがたいと思えよ、マジで
文句すら言われなくなった先にあるのはただの無関心
若い世代はもちろん、大半のオッサン世代もスクエニに関心なんて無くなってる
口うるさいオッサン連中がスクエニに残された最後の客
2025/01/17 12:48:57
125.
ユーザー
名無しさん必死だな
AIpBz
バンダイナムコゲームス
カスタマーハラスメントに対する基本的な対応方針について
2024/10/04

当社グループでは、「パーパス “Fun for All into the Future”」のもと、商品・サービスや作品を通じて「夢・遊び・感動」を提供することで世界中のファン、あらゆるパートナー、従業員、そして社会とつながり、ともに未来を創る存在となることを目指しています。そのような中で、グループの商品・サービスや作品などを楽しんでいただいているお客様より温かいお言葉をいただくことが多くありますが、一方で一部のお客様からカスタマーハラスメントに該当する行為が発生していることを踏まえ、当社グループの従業員や関係者が安心して業務を遂行することができるよう、カスタマーハラスメントに対する基本的な対応方針を定めております。

カスタマーハラスメントに対する基本的な対応方針
お客様からのお問い合わせや、商品・サービスや作品に関連した対応に際し、社会通念上相当な範囲を超える行為があったと判断した場合には、対応をお断り、または中断させていただくことがございます。また、当社において悪質であると判断した場合には、必要に応じて、各国の法令にのっとり警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

当社が、社会通念上相当な範囲を超える行為と考える行為については、次のようなものを想定しております(例示であり、これらに限りません)。

・威迫、脅迫、威嚇行為(特定の従業員や関係者個人へのものを含む)
・侮辱や人格を否定する言動
・プライバシーを侵害する行為
・SNSやインターネットなどにおいて誹謗中傷を行う行為
・保証の範囲を超えたサポートの要求など社会通念上において過剰なサービス提供の要求
・合理的な理由がない謝罪の要求や金銭など保証の要求、当社グループの従業員や関係者に対する処罰の要求
・同じ要望やクレームを過剰に繰り返すなどによる長時間の拘束行為や叱責行為

※注目
これ、ゲームの不具合だったり商品購入等の不具合なり解決しなくて、何度か問い合わせする事があるだろ?
しかもバンナムは
>フォームには有効期限がございます。そのため、有効期限が切れた場合はあらためてお問い合わせ窓口からご連絡ください。←この用に問い合わせして解決せず時間が経つと有効期限が切れてもう一度問い合わせをしなくてはいけない
そして問い合わせを繰り返すと↓これだ
>・同じ要望やクレームを過剰に繰り返すなどによる長時間の拘束行為や叱責行為

そして>弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

スクエニよりヤバくね?こちとらただ不具合を直して欲しいとお願いをしてるだけでカスハラだと言うんだぜ?
2025/01/17 13:15:20
126.
ユーザー
名無しさん必死だな
ATarf
自分達の都合のいいように色々やってくるのが企業だよ政治家と同じ
不具合ほったらかしでも何度も報告すればクレーマーカスハラなど難癖つける
2025/01/17 13:55:44
127.
ユーザー
名無しさん必死だな
N8rRc
>>124
態々苦言を呈するほど興味と期待を持ってくれてるって事だからなあ
それらをウザがってるようじゃ先はないな
2025/01/17 13:56:14
128.
ユーザー
名無しさん必死だな
ATarf
全てカスハラと企業が思い込めば全てに対応しなくて済むそれがスクエニとバンナムの考え
2025/01/17 13:59:25
129.
ユーザー
名無しさん必死だな
A6SRL
客の信用失ってる者同士仲良くて良いことじゃないか
2025/01/17 14:20:20
130.
ユーザー
名無しさん必死だな
eBd9L
スクエニだけじゃなくバンナムまでカスハラカスハラやってんのかwww
お前らどんだけカスハラしてんだ?企業がカスハラで困ってんじゃん
2025/01/17 17:26:09
131.
ユーザー
名無しさん必死だな
x1atn
>>125
カスハラだと言う場合があるというだけかと
2025/01/17 20:07:15
132.
ユーザー
名無しさん必死だな
flQAb
原さんに対して失礼だよなカスハラってさ
2025/01/17 23:27:21
133.
ユーザー
名無しさん必死だな
l9lE8
バグ報告して解決せず数カ月放置されてたからあの件どうなってますか?ってバンナムに連絡したらカスハラ認定されたわ
あの件どうなってますか?って問い合わせ番号入れて聞いただけなのに
2025/01/18 03:48:50
134.
ユーザー
名無しさん必死だな
PITq2
>>132
ヤクザに1億円渡した原辰徳だけはカスハラでいいと思います
2025/01/18 11:46:59
135.
ユーザー
名無しさん必死だな
Bo2ul
古のゲームだがFF11にいるRMTツーラー業者は月額課金で稼げるから、業者放置してるケースもある
ユーザーの意見軽視して自分の利益優先する企業体質だからカスハラ発生するのを自覚して欲しい
2025/01/18 15:44:46
136.
ユーザー
名無しさん必死だな
C1JDY
11って言えば有名なのに業者に勝手に自分の住所で登録されてるんで
やってもいないゲームの案内を業者のアカウントの数だけ何回も送ってくるなってクレームを
自社の都合最優先でそれはできませんwって言って裁判になった事あったな
2025/01/18 15:54:51
137.
ユーザー
名無しさん必死だな
OHPwf
>>136
アカウント管理してるDBから連絡先拾って自動で送ってるから無理ですとか言うことなんだろうけど、
DBに対象外フラグ追加してプログラム1本に1行追加するだけで1人日もあれば対応できるんだよなぁ
2025/01/18 16:05:53
138.
ユーザー
名無しさん必死だな
C1JDY
ゲームやってる奴らには規約盾にして多少強気に出るのも分かるが
全くゲームに関係ない勝手に住所使われた一般人から何度も資料送ってくるのやめろと言われて
規約でできませんって言える精神凄いよな
2025/01/18 16:13:06
139.
ユーザー
名無しさん必死だな
dnlbP
解約してアカウント消したのに1年以上たってやらないかメールが届くの怖い中国外注のFF14
2025/01/25 12:15:36
140.
ユーザー
名無しさん必死だな
szyvX
そりゃストーカー行為公認してるくらいのゲームだし
2025/01/25 14:43:50